Customer support representative (Polish-Ukrainian speaking) in Pleso

Український стартап pleso therapy у зв’язку з розширенням на європейський ринок запрошує в свою команду Спеціаліста в Команду підтримки зі знанням польської мови.pleso therapy — це психотерапевтична онлайн платформа, яка робить терапію зручною та допомагає клієнтам знайти саме свого психотерапевтаОбов’язки які буде виконувати працівник Команди підтримки:своєчасно відповідати на запити та звернення користувачів Платформи (Команда підтримки є головною ланкою в процесі комунікації Клієнт-Команда pleso-Психотерапевт).надавати технічну підтримку клієнтам та психотерапевтам Платформи українською та польською мовоюдодатково допомагати в письмовій комунікації польською мовою іншим співробітникам Платформи: вичитувати та перекладати тексти, допомагати відповідати в робочих чатах, в email комунікації.брати безпосередню участь в процесі виконання операційних задач компанії та командивести відповідну документацію по задачам, співпрацювати з іншими членами командивиконувати роботу згідно зі встановленими регламентами та інструкціями у відповідних програмах ПлатформиЩо ми очікуємо:нам важливий достатній рівень володіння саме письмовою польською мовою. Ми вийшли на міжнародний ринок і нам важлива якісна комунікація з іноземними клієнтами.плюсом буде базове знання англійської мови (для комунікації з членами команди з інших країн, але не обов’язково)добре розвинені Soft Skills, вміння етично сформулювати думку та екологічно донести її користувачуграмотна письмова мова (українська та польська), навички ділового листування, оскільки вся комунікація відбувається через месенджери та електронну пошту (немає дзвінків)багатозадачність в межах посадових обов’язків і вміння не загубити таски :)вміння швидко розібратися в проблемі та знайти шляхи її вирішення, технічна грамотністьУмови роботи:для роботи потрібен лише твій ноутбук та стабільний інтернетми пропонуємо еластичний позмінний графік роботи на який ти можеш впливати безпосередньографік роботи в межах роботи підтримки 9:00—22:00 у будні та 10:00—19:00 у вихідні, зміни по 30−40 год на тиждень (за погодженням)гідна оплата праці в межах ринку, офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки й лікарняні. Також можемо працювати з ФОПповністю дистанційна робота, якщо ти в Києві — є можливість також працювати з офісу на Майдані Незалежності, або ж у офісі Google, якщо ти у Варшаві.ми молода дружня команда професіоналів, яка завжди підтримає в роботі та навчить всьому необхідному, у нас адекватні керівники та власники бізнесуможливість долучитися до створення якісного міжнародного продуктупрофесійний розвиток в різних напрямках, можливість реалізації своїх амбіцій, участі у всіх процесах компаніїкорпоративні знижки на психотерапію для працівників та їх ріднихМи не шукаємо у свою команду роботів :) Ми шукаємо тебе, якщо ти відповідальна, ініціативна та креативна людина! Якщо готовий чи готова вчасно справлятися з поставленими задачами, легко навчатися новому, не боїшся викликів пов’язаними з підтримкою клієнтів та готовий тренувати свою стесостійкість! :)Хочеш розвиватися у стартапі та робити класний сервіс? Тоді pleso therapy чекає саме на тебе!Надсилай своє резюме! Напиши рівень очікуваної зарплати! Ми обов’язково зв’яжемось з тобою!