Customer Support Agents (Arabic speaker) in Ozone Technologies

Ozone Technologies is hiring Agent: ARABIC speaker for work with VIP clients.Work inKiev office, full time schedule.The main focus ofthe role istoachieve superior customer experiences, Customer retention and return.Essential skills and experiences relevant tothe role:Fluent (native) ArabicVery good Russian & EnglishBasic computing skills with knowledge of Microsoft Word and ExcelOutstanding interpersonal skillsKey responsibilities:Maintain player relationships pro-actively via phone, e-mail and live chatRetention/reactivation callsResolve of customer queries and issuesReceive, handle and translate customer documentationWeoffer:training and trial period are paid from the first dayvacation 24 days ayear (paid bythe company)anew office inthe center ofKiev (5-7 minutes walk from the metro)ayoung and friendly and international teamnew knowledge, development, new experience every daytimely salary payments alwaysnice bonuses from the companyWe’re waiting for your CV in EnglishOzone Technologies шукає агента служби підтримки зі знанням арабської мови для роботи з VIP клієнтами.Робота в офісі (м. Київ), повний робочий день. Віддалена робота після навчання.Основне завдання на цій позиції приділяється досягненню чудової якості обслуговування клієнтів, утримання та повернення клієнтів.Основні навички та досвід для цієї позиції:Вільне володіння арабською мовоюРосійська та англійська на просунутому рівніОсновні комп’ютерні навички зі знанням Microsoft Word та ExcelНавички міжособистісного спілкуванняКлючові обов'язки:Активно підтримуйте стосунки з клієнтами за допомогою телефону, електронної пошти та чатуДзвінки для утримання/повторної активації клієнтівВирішення запитів і проблем клієнтівОтримання, обробка та переклад документації клієнтівМи пропонуємо:навчання та випробувальний термін оплачуються з першого днявідпустка 24 дні на рік (оплачується компанією)новий офіс в центрі Києва (5-7 хвилин пішки від метро)молода та дружня та інтернаціональна команданові знання, розвиток, новий досвідзавжди своєчасна виплата заробітної платиприємні бонуси від компаніїЧекаємо на Ваше резюме англійською мовою