Case management specialist at the Department of Child Protection in International rescue committee

Опис вакансії:Під керівництвом старшого фахівця зпитань захисту дітей (SnChild Protection Officer), фахівець зкейс-менеджменту відповідатиме занагляд запрограмою IRC зкейс-менеджменту вХарківській області. Шляхом нагляду, моніторингу, рекомендацій та підтримки 3 кейс-працівників, фахівець зкейс-менеджменту відповідатиме заефективне впровадження послуг зкейс-менеджменту для дітей, які зазнали або можуть зазнати шкоди від насильства. Він/вона забезпечуватиме технічний, навчальних та підтримуючий нагляд закомандою кейс-менеджерівCP в індивідуальному тагруповому форматі. Співробітник зкейс-менеджменту врамкахCP працюватиме у тісній співпраці зкомандою психосоціальних послуг (PSS) таспеціалістом зпсихічного здоров’я тапсихосоціальної підтримки (MHPSS), атакож зключовими зацікавленими сторонами зметою регулярного звітування про тенденції тазахисту прав вразливих дітей. Фахівець зкейс-менеджменту врамкахCP матиме хороші технічні таорганізаційні можливості для забезпечення того, щоб діяльність урамкахCP CMздійснювалася відповідно допрограмних керівних принципів IRC тазгідно з мінімальними стандартами тапринципамиCP. Фахівець зкейс-менеджментуCP базуватиметься вХаркові.Основні обов’язки:Технічна якістьПереконатися, щокожен соціальний працівникCP ефективно надає послуги зведення кейсів відповідно доСтандартних операційних процедур (SOP) шляхом проведення регулярних індивідуальних зустрічей тааналізу кейсів зсоціальними працівникамиCP.Належним чином розподіляти тапереглядати навантаження напрацівників, які здійснюють кейси, щоб забезпечити їхню ефективність.Переконатися, щокейси отримують належну підтримку.Моніторинг термінів реагування, подальшого надання послуг таоцінки кейсів.Регулярно перевіряти безпечну таналежну документацію посправах, пов’язаних зКлієнтами, шляхом проведення аудиту справ, перегляду файлів табаз даних.Забезпечити конфіденційність тадотримання протоколів захисту даних таобміну інформацією.Планувати тапроводити зустрічі зкомандою зведення кейсів щонайменше щотижня.Організовувати тапроводити наради ускладних справах тасправах звисоким ступенем ризику.Занеобхідності, підтримувати окремі випадки тазабезпечувати регулярний моніторинг усіх питань, пов’язаних зпослугами кейс-менеджменту.Координувати отримання перенаправлень від відділів CP, MHPSS та інших секторальних команд IRC для отримання послуг зкейс-менеджменту врамкахCP.Сприяти тазабезпечувати тісну співпрацю такоординацію між командамиCP PSS, MHPSS такейс-менеджменту.Надавати постійну технічну підтримку тарозбудовувати спроможність кейс-менеджерівCP шляхом проведення тренінгів танавчання наробочому місці, включаючи наставництво, спостереження, коучингові сесії тощо.Проводити підсумкові інтерв'ю здитиною та сім'єю для оцінки якості тавпливу послуг кейс-менеджменту, щонадаються соціальними працівниками; регулярно документувати відгуки тааналізувати тенденції.Моніторинг тааналіз даних, зібраних командою кейс-менеджменту CP, танадання регулярних звітів співробітникуCP щодо навантаження (інформація зрозбивкою застаттю, віком, рівнем ризику тощо).Забезпечити регулярну комунікацію зстаршим фахівцем зпитаньCP для отримання оновленої інформації про досягнення тавиклики.Підтримувати моніторинг та діяльність (М&E) для підтримки якісного виконання програм.Нагляд і розвиток персоналу:Безпосередній нагляд за3 працівниками CPПідтримуйте відкриті тапрофесійні стосунки зчленами команди, сприяючи сильному командному духу тазабезпечуючи нагляд і керівництво, щоб дозволити співробітникам успішно працювати насвоїх посадах.Забезпечити своєчасне заповнення таподання щомісячних табелів обліку робочого часу, оглядів стажування тащорічних оглядів роботиЗабезпечення підтримки таможливостей для постійного підвищення кваліфікації працівниківCP усфері технічних тауправлінських навичок.Забезпечити регулярну комунікацію зУправлінням захисту дітей для включення відповідних технічних пріоритетів урозробку програми, щоб надати рекомендації щодо коригування програми наоснові досягнень і проблем, які виникли.Адміністрування тазвітність:Очолювати всю діяльність зпланування тазвітності, пов’язану зуправлінням кейсамиCP.Моніторинг тасистематизація інформації, зібраної кейс-менеджерами.Забезпечувати належне тасвоєчасне управління Фондом управління надзвичайними справами.Своєчасно готувати таподавати щотижневі робочі плани тазвіти доузгоджених термінів.Сприяти підготовці щомісячних звітів.Заповнювати всі відповідні форми для проведених заходів (наприклад, трекери індикаторів для діяльності зуправління випадками надзвичайних ситуацій врамкахCP Case Management).Зберігати таархівувати всі важливі документи такореспонденцію, щостосуються діяльності зуправління проектамиCP.Підтримувати реалізацію тадотримання робочих планів, планів витрат тапланів моніторингу таоцінки.Зазапитом, сприяти збору даних змоніторингу таоцінки для підтримки розробки проектних пропозицій усфері захисту дітей.Координація тапредставництво:Активно координувати роботу зпрацівниками інших відділів IRC на місцях, втому числі зпитань захисту таверховенства права, захисту тарозширення прав і можливостей жінок, охорони здоров’я, економічної допомоги тарозвитку.Активно розбудовувати та підтримувати ефективні робочі стосунки з відповідними місцевими суб'єктами на місцях, утому числі згромадськими, неурядовими таурядовими суб'єктами.Навимогу свого керівника брати активну участь у відповідних координаційних зустрічах зпитаньCP на місцевому танаціональному рівнях (наприклад, унаціональному тасубнаціональному кластері CP).Інше:Бути вкурсі ситуації щодо захисту дітей тарозвитку подій угромадах.Послідовно тапроактивно стежити забезпекою тазахистом польових команд, оперативно повідомляти про проблеми або інциденти керівництву IRC та підтримувати зв’язок з іншими зовнішніми сторонами, якщо ценеобхідно для підтримки/покращення безпекового середовища.Пропагувати тадотримуватися принципів, цілей тапринципів поведінки IRC.Діяти якупрофесійному, так і вособистому плані таким чином, щоб приносити користь IRC і неставити під загрозу його гуманітарну місію.Занеобхідності забезпечувати письмовий таусний переклад назустрічах, тренінгах та/або документації для кращого розуміння всіх співробітниківВиконувати будь-які інші завдання навимогу свого керівника для забезпечення тарозвитку програм IRC.Вимоги:Фахівець зведення справ усфері захисту дітей повинен відповідати наведеним нижче вимогам:Бажана вища освіта вгалузі соцsocial work, psychology, education, human rights, social sciences, humanities, or another related field. A minimum of 2 years of experience implementing child protection programs, preferably in the field of social work, case management, or psychosocial programs for children, humanitarian organizations, or organizations engaged in developmental issues.Demonstrated experience of providing direct support (basic counselling, case management, PSS, etc.) to children and their families. and work well in a team. Ability to keep documentation and write simple tabaz activity reports. Ability to speak honestly, professionally and thoughtfully on sensitive issues. Demonstrated understanding and ability to maintain confidentiality and respect for clients/beneficiaries. High degree of flexibility and strong ability to organize work, meet deadlines, maintain self-control, determine priorities work under pressure, coordinate multiple tasks and maintain attention to detail. Computer literacy, including Microsoft Word and Excel. Language: Fluent in Ukrainian and Russian, advanced English skills. The position will be based in Kharkiv with frequent field trips. IRC Professional Conduct Standards and IRC Staff must adhere to the values ​​and principles set forth in the IRC Way—Code of Conduct. It is integrity, service and accountability. In accordance with these values, the IRC develops and implements policies for the protection of beneficiaries from exploitation and abuse, child protection, non-harassment in the workplace, financial integrity, anti-retaliation, anti-trafficking and others. Gender equality and equal opportunities We strive to reduce the gender gap in leadership positions. We offer generous benefits that provide an enabling environment for women to participate in our workforce, including parental leave, gender-sensitive safety protocols and other supportive benefits and allowances. We welcome and strongly encourage qualified female professionals to apply. IRC is an equal opportunity employer. The IRC considers all applicants on their merits, without regard to race, sex, color, national origin, religion, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability, or any other characteristic protected by applicable law.