Account Manager (Amazon) in AMS Pilot

Шукаємо Аккаунт Менеджера для супроводу поточних клієнтів та їх розширення.Компанія AMS Pilot — це агенція Amazon, що гарантує збільшення чистого прибутку клієнта.Наші клієнти — це продавці товарів на Amazon. Географія клієнтів — США, Велика Британія, Європа, Україна. Наша агенція аналізує всю юніт-економіку бізнесу, і розраховує стратегію по збільшенню прибутку за допомогою PPC реклами, а також виконує всі необхідні процеси оптимізації лістингу. Ми не робимо PPC рекламу. Ми робимо — чистий профіт для клієнта. Наша місія — це стати надійним партнером для брендів і допомогти їм донести цінність своїх продуктів до максимальної кількості людей і отримати над-результат, не даючи нереалістичних прогнозів.Цінності компанії AMS Pilot — можна прочитати тут.Посилання на сайт: https://amspilot.com/amazon-ppc-agencyЛокація: віддалено, команда в Україні та Великій Британії Необхідний досвід роботи:Ведення всього бізнесу на Амазоні 1.5+ роківВ Amazon PPC 1+ рікРозмовна англ мова B2+Google Sheets/Google DocsSellerBoardОсновні обов’язки:Транслювання дій PPC команди і результатів реклами в зрозумілі висновки для клієнтаКонтроль аудитів і стратегій по товарам на Амазон, презентація клієнтамБрифування клієнтівАналітика ситуацій по товарам, як стратегічно так і тактично по метрикамКонтроль і презентація місячних і двотижневих звітів клієнтамСпілкування у ППС відділі для розуміння загальної картини клієнтаПостановка завдань для PPC команди, щоб бути в курсі по всій ситуації з товарами і давати якісні відповіді клієнтамПроактивна комунікація з клієнтом, захист інтересів клієнта всередині компанії, утримання та розширення клієнтів, вирішення проблемних питаньКонтроль якості роботи з клієнтами та покращення стандартів комунікації і звітностіЗатвердження бонусів для PPC командиВаші обов’язки будуть пов’язані з керуванням відносинами з клієнтами, розробкою та виконанням рекламних стратегій, аналізом результатів та координацією роботи з різними внутрішніми відділами компанії. Комунікаційні навички, аналітичні здібності та знання рекламної сфери будуть важливими для успішного виконання цієї ролі. Також в нас є клієнти і зараз їх кількість збільшується: англомовних, тому від вас потрібно вільне володіння англійської мовою. Буде плюсом:СтресостійкістьБагатозадачністьЕскалація рішень: приходиш не з питаннями, а з варіантами рішеньЛюбиш спілкуватися з людьмиЗадачі доводиш до кінцяВільно спілкуєшся з клієнтами на мові бізнесуМожеш взяти на себе функції наставника, керівника та ментора в команді Customer Care.Вмієш чітко розбиратися з проблемами по товарам на Амазоні і виділяти корінь проблемиЩо ми пропонуємо Вам:Чітка мотиваційна система з можливістю впливати на рівень вашого нагородження: ставка + KPI, який ви встановити самостійно. Повністю віддалена робота;Гнучкий робочий графік;Оплачувані відпустка 18 робочих дні та лікарняні;Керівництво зі зрозумілими цінностями і очікуваннями від співробітників;Команда світового рівня, високі стандарти роботи;Вміння домовлятися та шукати «win-win» у відносинах;Клієнти, яких ми чітко вибираємо згідно наших цінностей та цікавості проекта. Для нас найголовніше — репутація, тому ми беремо цікаві проекти і все чітко розраховуємо, щоб надати гарний результат. Якщо для вас цікавим саме робота з клієнтами, можливо ви маєте навички роботи з РРС чи Amazon і вам хотілось би вийти за ці межі, надсилайте резюме і ми обговоримо деталі. https://amspilot.com/careers/account-manager-amazon