Account Manager in Pecode

Account Manager Львів, віддалено Pecode — цеІТ- компанія з6-річним досвідом. Мибудуємо спільноту, яка непросто сповідує клієнтоорієнтованість, амає задавати певні стандарти вусьому: від спілкування зклієнтом івкоманді— донадання високоякісних послуг. Тому мипропонуємо тобі цікаві танепрості виклики, які дадуть можливість спільно розвиватися тавідкривати для себе тадля компанії нові перспективи. Мишукаємо активного колегу вкоманду таспеціаліста звисоким потенціалом усфері побудови відносин зклієнтами тапартнерами, нароль Account Manager/Engagement Manager Чим мипишаємось? Якщо коротко: —Нашими неймовірними 130-ма пекодівцями; —Top Rated Plus агенція наUpwork; —Top Software Testing inUkraine, Eastern Europe and Globally заверсією Clutch; —Сотні реалізованих проектів, якдля малих стартапів так ідля компаній зісписку Fortune 500. Які цілі цієї ролі? Всебічна підтримка поточних клієнтів: бізнес-супровід, опрацювання поточних запитів, аналіз поточних потреб тарозширення можливостей поточних проектів; Розвиток поточних клієнтів: допомога уформуванні нових потреб, розвиток нових запитів тарозширення бізнес-можливостей для ініціації нових проектів (up-sell, cross-sell). Учому важливість цієї ролі для нас? Наша основна формула: розвиток нашої компанії через розвиток наших клієнтів. Важко щещось додати. Іцим будеш займатися саме тизколегами зінших команд, щотакож працюють зконкретним клієнтом; Ціннісні відносини зклієнтом— цетакож упершу чергу затобою. Мирозвиваємо бізнес-відносини зклієнтом лише наоснові ціннісного фундаменту, який миточно будуємо зісвоєї сторони. Мипрагнемо надавати бізнес-цінність разом ізлюдськими цінностями. Щовходить взону відповідальності даної ролі? Усе, щонаближає тебе танас доцілей порозвитку конкретного клієнта, зокрема: Виступати «точкою контакту» та«точкою підтримки» для клієнта тайого команди; Збирати, відстежувати, аналізувати запити тапотреби клієнта; Вести перемовини стосовно усіх бізнес-можливостей; Будувати особистісну тапрофесійну довіру між командами клієнта такомпанії; Організовувати формальні процеси, документообіг тамоніторити показники роботи зклієнтом; Відстежувати рівень задоволеності клієнта ключовими аспектами наших спільних проектів. Чим миможемо бути цінними для тебе: Стати учасником Business Development, Sales&Marketing тімки; Можливість брати участь упобудові процесів AMкоманди; Аякщо тимаєш оригінальні, комплексні ідеї— тонапряму впливати настратегічний розвиток компанії; Зайняти такі командні ролі, уяких зможеш розкрити свій потенціал якнайповніше; Братися зацілі, які тобі припадуть додуші:); Навчатися тарозвиватися разом зкомандою. Щодля нас єважливим?—Досвід роботи від 2хроків напозиціях Account/Engagement Management, Client Success Expert/ Customer Happiness Manager, зіноземними клієнтами; —Розуміння ІТсфери зсередини (робота вІТ-аутсорсингу від 1року); —Рівень володіння англійською&українською Upper-Intermediate тавище; —Досвід сross-sale/upsell уВ2В; —Твоя проактивність танаціленість нарезультат. Пропонуємо зазамовчуванням: —Середовище однодумців ізгоризонтальною структурою команди; —Для твого якісного відпочинку тавідновлення після хардових викликів абож просто при потребі пропонуємо оплачувані вихідні талікарняні; —Захоплюємось коли уколег єбажання дізнаватись щось нове, тому підтримуємо нелише морально, але іфінансово(компенсуємо до75% вартості професійного навчання); —Бажаєш вдосконалити свій english pronunciation таобговорити гарячі топіки? Ценеєпроблема! Мидопоможемо цевтілити вжиття разом зnative спікерами нашого внутрішнього курсу англійської мови; —Можливість скористатись нашими соціальними політиками: одруження, народження дитини, декретна відпустка. —Розуміємо важливість зручності табезперебійності роботи, тому облаштували офіс усім необхідним аби працювати було комфортно; —Надамо усю необхідну техніку. Давай знайомитись? Website👉🏼 Behance👉🏼 Instagram