VIP-Account-Manager in Tango Me/Tango Mi

Diese Rolle umfasst Nachtarbeit (20:00–4:00 Uhr)

Aufgaben

• Verwalten Sie täglich enge Beziehungen und Support mit unseren VIP-Benutzer
• Verfolgen und überwachen Sie täglich die Aktivitäten der VIP-Benutzer, einschließlich Ausverkäufen und Up-Sale-Aktionen.
• Bauen Sie persönliche Beziehungen auf und schaffen Sie ein personalisiertes Erlebnis für sie.
• Verfolgen und überwachen Sie die Aktivitäten der VIP-Spieler auf einem täglich.
• Bieten Sie Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle und Handles.
• Sammeln Sie Feedback und schlagen Sie Verbesserungen des Kundenerlebnisses vor.
• Cross-Teamarbeit mit allen Aspekten von Marketing, Monetarisierung, Funktionen und Produkte
• Erstellen und liefern Sie fortlaufende Inhalte, Werbeaktionen und Aktivitäten – wobei der KPI darin besteht, Spieler auf das nächste Level zu bringen

Anforderungen

• Fließendes Englisch
• Vorherige Erfahrung in Vertriebs- oder Kundensupportfunktionen, vorzugsweise bei B2C-Unternehmen
• Starker Kommunikator, kundenorientiert, proaktiv und zielorientiert

As ein Plus:

• Leidenschaft für soziale Apps
• Kenntnisse weiterer Sprachen (Indisch, Türkisch)
• Vorkenntnisse mit Support-Tools (Zendesk, Intercom usw.)
• Fließendes oder fortgeschrittenes Arabisch

Was wir bieten:

• Internationales Unternehmen mit mehreren Niederlassungen an verschiedenen Standorten: Tel Aviv, Kiew, Warschau, Limassol.
• Gewährung einer Option;
• Ein professionelles Umfeld mit großartigen Menschen, mit denen man zusammenarbeiten kann;
• Konkurrenzfähiges Gehalt, Leistungsbeurteilung;
• Flexible Arbeitszeiten, hier erfasst niemand Ihre Arbeitszeit, da unsere Kultur auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert;
• Sozialpaket, inklDing-Sportversicherung, Elite-Krankenversicherung für Sie und Ihre Familie;
• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub und 100 % Krankheitsurlaubsversicherung;
• Möglichkeiten, etwas zu bewirken, sich zu entwickeln und zu wachsen;
• Regelmäßige Firmenfeiern, Teambuildings und unterhaltsame Aktivitäten;
• Komfortables Büro in der Nähe der U-Bahn-Station. Unser Kiewer Büro ist rund um die Uhr geöffnet und es gelten alle Sicherheits- und Gesundheitsmaßnahmen.

Diese Rolle beinhaltet Nachtarbeit (18:00–04:00 Uhr)