Spezialist für technischen Benutzersupport (B2B) in SSB Elektroniks, PP

Über das Unternehmen:

Seit 2000 bietet das Unternehmen „SSB Electronics“ Software-Installations- und Wartungsdienste für Unternehmen im Bau-, Wohnungs- und Kommunalsektor in der Stadt Iwano-Frankiwsk und der westlichen Region der Ukraine an.

Wir sind stolz auf die jahrelange harte Arbeit, die uns das Vertrauen unserer Kunden eingebracht hat!

Die Stärke des Unternehmens liegt in seinen Mitarbeitern und Partner.

 Sie können ein neues Mitglied unseres Teams werden, wenn:

• Sie bereit sind, mit Kunden zusammenzuarbeiten und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen;
• Sie den Wunsch haben, für Ergebnisse zu arbeiten;

 Hauptaufgaben:

• Technischer Kundensupport, Benutzerberatung (eingehende Anrufe, Chat, E-Mail);
• Technische Lösungen für Probleme, die während der Installation auftreten und Nutzung der Software; 
• Analyse und Systematisierung von Kundenanfragen, Formulierung von Vorschlägen für Entwickler zur Verbesserung der Softwarequalität;
• Aktualisierung der Wissensdatenbank, Vorbereitung von Schulungsmaterialien.

 Fachliche und persönliche Kompetenzen:

• Selbstsicherer PC-Benutzer (Windows);
• Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an Veränderungen in der Prozessarbeit anzupassen;
• Kommunikationsfähigkeit;
• Fokus auf Ergebnisse, Verantwortung und Initiative;
• Berufserfahrung ist nicht zwingend erforderlich (wir unterrichten);
• Höhere technische oder wirtschaftliche Ausbildung wird +

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung: stabile und pünktliche Bezahlung Arbeit;
• Fünftägiger Arbeitsplan (von 09:00 bis 18:00 Uhr);
• Schulung und Unterstützung zu Beginn
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
• Freundliches und positives Team;
• Vergütung: Tarif + Bonus