Spezialist für technischen Benutzersupport in MODUS X

30. Juli 2024

Spezialist für technischen Benutzersupport

Kiew, remote

Erforderliche Berufserfahrung:

< li> Allgemeine Berufserfahrung – ab 5 Jahren im technischen Support einer großen Produktionsholding
• Erfahrung mit Microsoft, Cisco-Technologien

Positionsfunktionen:

• Technische Unterstützung von Computer und Organisation. Korrekturtechniken;
• Sicherstellung der zuverlässigen Funktion von IT-Systemen;
• Anbindung, Konfiguration von Workstations auf Basis von Windows und Apple OS;
• Sicherstellen der Leistung von Peripheriegeräten, Anrufen eines Masters, Sicherstellen von Garantiereparaturen;
• Geräteabrechnung in einem spezialisierten System;
• „Remote Hands“ für spezialisierte Einheiten für Videokonferenzausrüstung, Netzwerkausrüstung, SCS
• Vorbereitung für den Betrieb und Ausgabe neuer Ausrüstung an Benutzer;
• Berichterstattung über erledigte Aufgaben in der Zeiterfassung

Fachliche Kompetenzen:

• Kenntnisse über PC-Hardware, Wissensperipheriegeräte und Bürogeräte;
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten;
• Diagnose und Fehlerbehebung in Hardware, Software;
• Umfassende Kenntnisse der Betriebssysteme der Windows-Familie;
• Buchhaltung im Betriebs- und Buchhaltungssystem;
• Kenntnisse der Aufbauprinzipien basierend auf TCP/IP-Protokollen;
• Kenntnisse der Funktionsprinzipien von Client-Server-Anwendungen in der Microsoft-Domänenumgebung;

Besondere Fähigkeiten:

• Erfahrung in der Arbeit in großen Unternehmen mit einer PC-Flotte ab 1500
• Arbeiten mit Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli
• Arbeiten mit Fernzugriffstools
• Kommunizieren mit Kunden, Bearbeiten von First-Line-Supportanfragen, Arbeiten im HelpDesk mit unerfahrenen Benutzern für mehr mehr als 2 Jahre
• Erfahrung mit Virtualisierung;
• Erfahrung mit Cloud-Lösungen;
• Erfahrung mit Apple-Technologie.
• Erfahrung in der technischen Unterstützung des TOP-Managements.

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung
• Wettbewerbsfähige Konditionen und Bonusprogramm
< li> Firmenausstattung
• Betriebliches Krankenversicherungsprogramm
• Psychologisches Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter
• Arbeit im Innovationspark Unit City.
• Lernmöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung (Online-Kurse, Präsenzschulungen, Meisterkurse, Berufsgemeinschaften)

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