Spezialist für Benutzerunterstützung in Crewenta

Wir suchen einen aufmerksamen, höflichen und kommunikativen Spezialisten, der Kunden hilft, ihre Probleme schnell und effizient zu lösen. Wenn Sie Kommunikation mögen, Geduld haben und bereit sind, in einem Team von Profis zu arbeiten, ist dieser Job genau das Richtige für Sie!

Hauptaufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen in Chats, Messengern und E-Mail.
• Beratung von Kunden zu Produkten. und Unternehmensdienstleistungen.
• Unterstützung bei der Lösung technischer oder organisatorischer Probleme.
• Pflege von Informationen im CRM-System und Aktualisierung von Benutzerdaten.
• Erstellung täglicher Berichte über die geleistete Arbeit.
• Übertragung komplexer Anfragen an spezialisierte Spezialisten.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Aufmerksamkeit, Verantwortung und Kommunikation.
• Ein sicherer Umgang mit einem PC und grundlegenden Programmen (Word, Excel, Browser, CRM sind von Vorteil).
• Kompetente schriftliche Kommunikation.
• Fähigkeit, mit einem großen Informationsfluss zu arbeiten.
• Ergebnisorientierung und Wunsch, Benutzern zu helfen.
• Nur im Büro arbeiten, ohne Remote-Format.

Arbeitsbedingungen:

• Zeitplan: von 11:00 bis 20:00 Uhr, 5/2.
• Modernes, komfortables Büro in Kiew.
• Schulung auf Kosten des Unternehmens und Mentorunterstützung währenddessen Anpassung.
• Freundliches Team und positive Atmosphäre.
• Stabiles und pünktliches Gehalt.
• Möglichkeit zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Die Stelle ist relevant. Wir suchen eine Person, die qualitativ hochwertigen Service schätzt und bereit ist, den Benutzern jeden Tag zu helfen.