Projektmanager Qualität in Kyivstar/Kiyivstar

Wir suchen einen zielstrebigen und ergebnisorientierten Projektmanager, der Prozesse zur Verbesserung der Servicequalität für den Geschäftsbereich des Unternehmens verwaltet und entwickelt Markt. Stellen Sie die Umsetzung der Strategie des Servicebereichs und das Erreichen der Ziele des Geschäftsbereichs des Unternehmensmarktes durch die Umsetzung von Projekten und Initiativen sicher.

Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Einfluss auf die Entwicklung des Service zu nehmen und die Möglichkeit, mit der Rolle zu wachsen.

< b style="font-weight: 600">Hauptverantwortung:

• Implementierung und Verwaltung des Dienstes Entwicklungsprojekte und -initiativen;
• Analyse der Indikatoren Servicequalität und Kundenzufriedenheit;
• Implementierung der besten Kundenbetreuungspraktiken;
• Implementierung von Änderungen in Prozessen und Systemen;
• Initiiert die Umsetzung funktionsübergreifender Projekte mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit der Grad der Kundenzufriedenheit, die Aufrechterhaltung und/oder Steigerung des Unternehmenseinkommens;
• Kontrolle des Prozesses der Bearbeitung von Beschwerden;
• Überwachung des Status von Projekten, Priorisierung und Fortschritt von Aufgaben;
• Analyse von Risiken und frühzeitige Lösung Narrow-Cities-Projekte; 
• Sicherstellung der Umsetzung der Projekt-Roadmap.

Notwendige Fähigkeiten:

Warum Kyivstar:

• Barrierefreier Raum – wir respektieren Ihre Persönlichkeit und helfen, die Arbeit zu einem angenehmen Teil des Lebens zu machen;
• Flexible Arbeitseinteilung, hybrides Arbeitsformat;
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• Grundlegende Sozialleistungen und noch mehr;
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Karriereplanung;
• Mentale und emotionale Unterstützungsprogramme für Sie und Ihre Liebsten Familien;
• Einfache Anpassung – wir sind vom ersten Anruf an da;
• Betreuung und Unterstützung von Verteidigern: Unterstützungsprogramme für Militärangehörige, Veteranen und ihre Familien „4.5.0. Endlich zu Hause“;
• Ein verantwortungsbewusstes Unternehmen, das das Land, die Gesellschaft und die Armee unterstützt.

Treten Sie Kyivstar bei , denn das ist Ihre neue Komfortzone im Berufsleben!