Technischer Support-Spezialist (L3) in Jooble

Jooble ist ein ukrainisches Produkt-IT-Unternehmen, das zu den bekanntesten gehört zu den TOP 10 der weltweit meistbesuchten Websites im Segment „Jobs und Beschäftigung“. Das Hauptprodukt des Unternehmens ist eine Jobsuchseite, die jeden Monat von rund 90 Millionen Nutzern in 67 Ländern der Welt genutzt wird: sowohl Arbeitgebern als auch Suchenden. Darüber hinaus entwickelt Jooble ein Ökosystem verwandter Produkte und investiert über das Jooble Venture Lab in beschäftigungsbezogene Start-ups.

"Wir sind fest davon überzeugt glauben, dass Arbeit einer der Hauptbestandteile des Lebens eines Menschen ist. Jedes Jahr wird unser Service von rund 1 Milliarde Menschen in 67 Ländern genutzt, und daher können Sie mit Ihrer Arbeit bei Jooble das Leben von Hunderten Millionen Menschen beeinflussen und ihnen helfen, eine wichtige Entscheidung im Leben zu treffen – zu einen Job finden, der ihrer Berufung entspricht“ – Roman Prokofiev, Mitbegründer.

Jooble ist einremote-first company. 330 Fachkräfte leben in 24 Ländern und sprechen 25 Sprachen. Wir glauben, dass talentierte Menschen überall coole Projekte erstellen können!

Anforderungen:

• 2+ Jahre in einer L3-Funktion im technischen Support;
• praktische Erfahrung beim Schreiben von SQL-Abfragen;
• Erfahrung in der Arbeit mit API-Architekturen bei die L3-Unterstützungsstufe;
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, die einen systematischen Ansatz zur Problemanalyse erfordern;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für die effektive Interaktion mit Kunden und anderen Produktteams;
• Besitzen in Englisch auf Niveau B1 oder höher.

Wäre von Vorteil:

• Erfahrung mit Conversion-Sammelsystemen (Google Tag Manager, Postback);
• Qualitätssicherungs-Berufserfahrung oder in Kursen erworbene praktische Fähigkeiten;

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

• Service-Performance-Analyse;
• Identifizierung von Vorfällen;
• Interaktion mit Kunden und anderen Produktteams.

Was bieten wir an?

Von überall aus arbeiten

Alle Mitarbeiter haben die Wahl – im Büro, remote oder gemischt zu arbeiten. Einige Jooble-Mitarbeiter leben im Ausland und arbeiten remote oder vom Büro in Limassol oder Warschau aus. Und diejenigen, die in der Ukraine leben, können die besuchen Büros in Kiew oder Luzk.

Flexible Arbeitszeiten

Ein 8-Stunden-Arbeitstag, dessen Startzeit Sie selbst wählen können. Für uns ist das Ergebnis wichtig, nicht die Anzahl der Stunden, die Sie am Arbeitsplatz verbringen.

Bildung

Wir übernehmen die Kosten für Schulungen, Kurse, Webinare.

Gesundheitswesen

Krankenversicherung für alle, die länger als 3 Monate bei Jooble arbeiten. Für Kollegen, die im Ausland sind, wird finanzielle Unterstützung bei Krankheitskosten gewährt.

Mental Health

Vergütung für Konsultationen mit Psychologen des Gesundheitsdienstes, mit dem Jooble zusammenarbeitet, oder 50 % der Vergütung für die Dienste eines vom Mitarbeiter selbst gewählten Psychologen.

Urlaub und Krankheitsurlaub

24 Tage Jahresurlaub, bezahlte Krankheitstage, + die Möglichkeit, 4 zusätzliche Krankheitstage ohne ärztliches Attest zu nehmen.

Unsere Kultur

Hinter einem erfolgreichen Produkt steht immer ein Team. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter das Gefühl haben, dass es bei der Arbeit bei Jooble um Freiheit, Entwicklung, Unterstützung und Ehrlichkeit untereinander geht. Wir geben immer Feedback und glauben, dass es hilft Wir wachsen persönlich und entwickeln unsere Produkte weiter.

Die Ukraine ist die Hauptstadt großartiger Menschen! 

Vom ersten Kriegstag an stoppte Jooble jegliche Aktivität auf dem Territorium der Russischen Föderation und Weißrusslands und hilft der Ukraine weiterhin aktiv dabei, dem Sieg näher zu kommen.

Mehr über Jooble:

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/jooble

Instagram https://www.instagram.com/jooblelife/

Karriere http://hiring.jooble.org/

Історія Jooble und Forbes: https://jooble.link/14036

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