Spezialist für die operative Unterstützung technischer Prozesse in Kyivstar/Kiyivstar

Wir suchen einen Spezialisten im festen Kommunikationsteam, der für die Informations- und Analyseunterstützung der Servicequalität, die Überwachung von Schlüsselindikatoren und die Verbesserung technischer Prozesse für unsere Kunden verantwortlich ist.

Was ist zu tun?

• Informationen und Analyseberichte zu Qualitätsindikatoren vorbereiten und entwickeln
• Konten der Partnermitarbeiter in den Informationssystemen des Unternehmens kontrollieren
• Arbeiten neuer Funktionalitäten testen und deren Übereinstimmung mit technischen Aufgaben überprüfen
• Datenanforderungen entwickeln und Verbessern Sie die Methodik zur Bestimmung der Servicequalität
• Erarbeiten Sie Vorschläge für Maßnahmen zur Verbesserung des Servicequalitätsniveaus
• Mitwirken Sie an Projektaktivitäten zur Entwicklung und Automatisierung von Informationssystemen

Sie sind unser Partner, wenn...

• Sie verfügen über eine höhere technische oder wirtschaftliche Ausbildung
• Kenntnisse in SQL
• Ausgezeichnete Big Data- und Analysefähigkeiten
• Kenntnisse in Microsoft Outlook, Powerpoint, Excel und Word

Wäre toll, wenn...

• Erfahrung in der Telekommunikation
• Erfahrung in der Geschäftsprozessanalyse oder im Qualitätsmanagement
• Sie sprechen Englisch, was bei der Arbeit ein zusätzlicher Vorteil sein wird
• Haben mit der Entwicklung von Berichten in Power BI oder SQL gearbeitet

Warum Kyivstar

• Flexibles Arbeiten Zeitplan, Hybridformat
• Bonus für das Erreichen von Zielen (jährlich oder vierteljährlich – abhängig von der Rolle)
• 340+ interne Kurse, eigene Bibliothek, Bildungsprogramme von Partnern
• Lebens- und Krankenversicherung
• Unterstützungsprogramme für Mitarbeiter und ihre Familien: psychologisch, juristisch und andere
• Barrierefreier Raum für Arbeit und Entwicklung
• Projekte zur Unterstützung von Verteidigern, Veteranen und ihren Familien
• Vergütung für mobile Kommunikation Ausgaben

Suchen Sie ein Team, in dem Ihr Beitrag und Ihr Fachwissen geschätzt werden? Hier geht es um Kyivstar, machen Sie mit