SAP HCM Anwendungsmanager / Berater (OM | PA | PT | PY | Fiori) in ACINO Ukrayina

Hauptaufgaben

Systemunterstützung und -management

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs von SAP HCM (OM, PA, PT, PY, Fiori).
• Koordination und Priorisierung von Anfragen aus dem Unternehmen (Incidents, Service Requests, Change Requests).
• Management des gesamten Supportzyklus: Analyse, Lösung, Tests, Releases, Dokumentation.
• Wartung von OSS-Anfragen an den SAP Global Support: Erstellung, Überwachung, Eskalation, SLA-Kontrolle, Kommunikation mit SAP.
• Benutzerunterstützung (HR, Payroll) c Erstellung von Schulungsmaterialien und Benutzerhandbüchern.

Strategische Systementwicklung

• Erstellung und Implementierung der SAP HCM-Entwicklungs-Roadmap in Übereinstimmung mit den HR- und Payroll-Strategien der Unternehmen.
• Analyse bestehender Prozesse, Suche nach Optimierungsmöglichkeiten (Automatisierung, Fiori UX, Analytics, Reporting).
• Initiierung von Verbesserungen, Änderungsmanagement, Vereinheitlichung von Entscheidungen zwischen Ländern/Abteilungen.
• Kontrolle der Einhaltung von Unternehmensstandards.
• Mitwirkung bei der Planung der Implementierung der neuen SAP S/4 HANA-Plattform.

Zusammenarbeit mit dem Geschäft

• Enge Interaktion mit HR, Payroll: Koordination von Prioritäten, Änderungsplanung, Aufteilung von Verantwortlichkeiten.
• Analyse von Geschäftsanforderungen, deren Formalisierung und Übersetzung in Systemlösungen.
• Organisation regelmäßiger Treffen mit Unternehmensleitern; Erstellung von Berichten, Aktualisierungen und Präsentationen.
• Unternehmensberatung zu SAP HCM-Funktionen, Empfehlungen zur Prozessverbesserung.

Spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten

Technisch-funktional

• Tiefes Verständnis der SAP HCM-Architektur und -Prozesse: OM, PA, PT, PY, Fiori + deren Integrationen.
• Managementerfahrung OSS-Tickets und Interaktionen mit SAP Global Support (Erstellung, Protokollanalyse, SAP-Notes-Tests).
• Kenntnisse in der Konfiguration und Koordination von Konfigurationsänderungen (durch externe Berater).
• Verstehen von Integrationsinteraktionen.
• Release-Management, Tests (UAT), Fehlermanagement.

Geschäftsanalytische Analyse

• Erfassung und Formalisierung von Anforderungen, Erstellung von Dokumentation (URS, Change-Request).
• Analyse von HR-/Gehaltsabrechnungsprozesse, Ist-/Soll-Modellierung, Fit-Gap-Analyse.
• Bewertung der Auswirkungen von Änderungen auf andere Module und Systeme.
• Datenqualitätsmanagement und Data-Governance-Kontrolle.

Kommunikation und Management

• Effektive Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen.
• Hervorragende Kommunikation, Moderation, Erwartungsmanagement und Eskalation Fähigkeiten.
• Fähigkeit, externe Berater und Anbieter zu koordinieren (einschließlich SAP Global Support).
• Hohes Maß an Verantwortung, Systemdenken, strategische Ausrichtung.

  Ausbildung und Erfahrung

• Höhere Ausbildung im Bereich IT, Betriebswirtschaft oder Personalwesen/Gehaltsabrechnung.
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung mit SAP HCM (OM, PA, PT, PY, Fiori).
• Erfahrung in einer globalen oder regionalen Systemunterstützungsrolle.
• Praktische Erfahrung in der Verwaltung von OSS-Fällen / SAP Incident Management.
• Kenntnisse von SAP ABAP wird ein erheblicher Vorteil sein.
• Englisch ist Upper Intermediate.