Remote-Kundendienstmitarbeiter/Patientenkoordinator – U.S. Medical Office in RCM Billing

Position: Remote-Rezeption/Patientenkoordinator – U.S. Medical Office
Zeitplan: Mo–Fr, 16:00–00:00 Uhr (Kiewer Zeit)
Format: Remote
Standort der Klinik: Vereinigte Staaten

Einführung

Wir suchen einen motivierten und einfühlsamen Rezeption-/ Patientenkoordinator zur Verstärkung unserer in den USA ansässigen Arztpraxis. Dies ist eine Remote-Position, bei der Sie der erste Ansprechpartner für Patienten sind und ihnen dabei helfen, sich auf ihrem gesamten Gesundheitsweg unterstützt und begleitet zu fühlen. Wenn Sie detailorientiert und professionell sind und sich in einem internationalen medizinischen Umfeld weiterentwickeln möchten, ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.

Aufgaben

• Beantworten Sie eingehende Patientenanrufe mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Klarheit.

• Unterstützen Sie Patienten bei Anfragen und sorgen Sie für eine unterstützende und lösungsorientierte Kommunikation.

• Terminverwaltung Terminplanung 

• Arbeiten Sie mit Krankenakten, elektronischen Datenbanken und Planungssystemen

• Unterstützen Sie Patienten bei der Navigation durch Klinikprozesse und lösen Sie bei Bedarf kleine Probleme

Anforderungen

• Erfahrung oder ausgeprägtes Verständnis in der medizinischen Verwaltung und/oder im Kundenservice

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Liebe zum Detail und ein patientenfreundlicher Umgang Einstellung

• Selbstsicherer Computerbenutzer, lernt schnell neue Software und Systeme

• Englischniveau: B2/C1 

 Zusätzlicher Vorteil (nicht erforderlich):

Wenn Sie Erfahrung in der Arbeit mit Programmen wie Microsoft Office, 3CX, eClinicalWorks, NexHealth, Zocdoc, CoverMyMeds oder ähnliche Plattformen, es wird ein riesiges Plus sein.

Dies ist jedoch nicht verpflichtend – wir bieten kostenlose Schulung für alle neuen Teammitglieder an.

Warum bei uns mitmachen?

Durch den Beitritt zu unserem Team spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Unterstützung von Patienten, beim Sammeln internationaler Erfahrungen im Gesundheitswesen und beim Aufbau wertvoller medizinischer Fähigkeiten Verwaltung.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie in einer US-amerikanischen Arztpraxis arbeiten, Patienten helfen und sich in einer lohnenden Rolle beruflich weiterentwickeln möchten.