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Persönlicher VIP-Manager (AU) in Upstars
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Upstars
UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das beides übertrifft Menschen und Marken. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im Bereich iGaming startet
Unser Arbeitsschwerpunkt liegt auf B2B-Dienstleistungen und technologischen Lösungen für Kunden aus aller Welt die Welt. Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten Marktes in der Ukraine ist ein Muss. Deshalb waren wir der dritte im Land, der eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen erhalten hat.
Wir expandieren Unser Dream-Team und auf der Suche nach einem persönlichen VIP-Manager.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Kontrolle der VIP-Spielerbasis;< /li>
- Unterstützung der Benutzeraktivität bei Projekten;
- Kunden aus Inaktivität zurückholen;
- Analyse des Verhaltens des Kundenstamms, Bereitstellung personalisierter Unterstützung an Kunden und Bildung einer positiven Kundenerfahrung mit dem Projekt;
- Verarbeitung ein- und ausgehender Kommunikation gemäß Aufgaben und Kundenwünschen;
- funktionieren gleichzeitig in mehreren Kommunikationskanälen: Anrufe, Briefe, Messenger.
- Möglichkeit, nach Zeitplan zu arbeiten 6:30-15:30 Uhr Kiewer Zeit (Arbeitsplan von Montag bis Freitag).
Deine Fähigkeiten:
- fließendes Englisch (in Wort und Schrift)
- Glücksspielerlebnis;
- Fähigkeit, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;
- Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren, es ist interessant, die positiven Aspekte des Projekts hervorzuheben;
- mit Spielereinwänden arbeiten;
- Fähigkeit, Arbeitszeit einzuteilen und festgelegte Fristen einzuhalten;
- Wunsch, neue Werkzeuge zu erlernen, damit zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln;
- Empathie und Stressresistenz in komplexen Fällen.
Bevorzugt, aber nicht kritisch:
- Fähigkeit, Excel zu verwenden;
- Erfahrung in der Arbeit mit der SoftSwiss-Administration.
Unsere Vorteile:
- Wir mögen Probleme mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
- wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
- Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir geben Handlungsfreiheit;
- wir verfügen über unsere eigene Kapazität, um technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;
- wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere Komponenten der digitalen Reife;
- Wir streben danach, die Routine zu automatisieren, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;
- Wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programmen und der Möglichkeit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.
Masthöhe:
- hybrides Arbeiten – Arbeiten Sie dort, wo Sie sich wohl und sicher fühlen;
- Flexibler Beginn des Arbeitstages – beginnen Sie, wann es Ihnen passt;
- offizielle Registrierung in der Ukraine oder Polen - wir unterstützen Sie bei der Lösung bürokratischer Probleme und helfen bei Dokumenten;
- 20 Tage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage – wir stehen für Work-Life-Balance;
- Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;
- Benefit Café – monatlich für Ihre Interessen, Hobbys, Sportarten usw. ausgeben;
- Events - Nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuilding- und Firmenfeiern;
- Lernen, Lernen und wieder Lernen – ein individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.
Haben Sie Ambitionen und den Wunsch nach ständigem Wachstum und neuem Wissen? Möchten Sie sich aktiv am Entstehungsprozess eines Produkts beteiligen? Lernen wir uns kennen!
