Betriebsleiter E-Commerce Goodwine in Wine Bureau (goodwine)

goodwine geht es um Menschen, die das Leben, Essen, Wein und echten Service lieben. Wir entwickeln die E-Commerce-Richtung weiter und sind auf der Suche nach einer Person, die uns jeden Tag dabei hilft, den Service stabil, verständlich und von hoher Qualität zu gestalten.

Über die Rolle:

Der E-Commerce-Betriebsleiter ist eine Person, die die gesamte Bestellung aufrechterhält Prozess: vom Klickkunden bis zur Auslieferung. Die Rolle richtet sich an diejenigen, die wissen, wie man mit einem Aufgabenfluss umgeht, siehe Prioritäten.

Die meisten Prozesse sind automatisiert – es ist wichtig, konzentriert zu bleiben und Entscheidungen zu treffen.

Was Sie tun müssen:

• Bestellungen im Online-Shop und in mobilen Anwendungen verarbeiten;
• Mit Kunden über Korrekturen oder Bestellstatus kommunizieren (Chat/Anrufe);
• Arbeit mit Kommissionierern und Logistik koordinieren;
• Zahlungs- und Rückerstattungsprozess steuern;
• Die Richtigkeit der Daten im System überprüfen.

Wir suchen eine Person, die:

• Erfahrung in einer E-Commerce- oder operativen Rolle hat;
• In der Lage ist,den Arbeitstag zu planen Prioritäten im Aufgabenablauf;
• Kundenorientiert in der Kommunikation;
• Arbeitet souverän mit Arbeitsprogrammen, internen Buchhaltungssystemen und Zahlungsdiensten;
• Achten Sie auf Daten und haben Erfahrung mit begleitenden Dokumentationen;
• Verantwortungsbewusst, unabhängig und bereitEntscheidungen treffen.

Bedingungen:

• Offizielle Beschäftigungs- und Sozialgarantien;
• Einkommen: 40.000 UAH pro Probezeit, ab 50.000 UAH danach;
• Hybrider Arbeitsplan (70 % Büro / 30 % remote):
• 5/2 oder 6/1, von 8:00 bis 18:00 Uhr. oder von 10:00 bis 20:00 Uhr;
• Studienvergütung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung;
• Firmenrabatte auf unsere Produkte und Projekte;
• Standort:9 Mechnikova Street (Metrostation Klovska).

Das ist eine Rolle für diejenigen, die Ordnung und Klarheit genießen und den Wert von qualitativ hochwertigem Service verstehen.

Das Ergebnis Ihrer Arbeit hier ist die Kundenzufriedenheit in der gesamten Ukraine.

Feedback – wir werden uns kennenlernen)

Telegramm: +380664811303