Betriebsleiter eines Schönheitssalons in Vakaruk A.V., FOP

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Stellenangebot: Operations Director Vakaruk Studio

Unsere Marke vereint:

• Premium-Service und eine hohe Kultur der Kundenbetreuung,
• Systematik und Arbeit mit klaren Standards,
• moderne Restaurierung Haartechnologien,
• starke interne Prozesse und ein Team von Fachleuten.

Wir sind nicht nur ein Studio – wir schaffen eine Branche.

Gleichzeitig entwickeln wir die Bildungsausrichtung und eröffnen die Vakaruk Academy sowie den Start unsere Eigenmarke Haarkosmetik – moVA Hair, die bereits zu einem festen Bestandteil unserer Pflegephilosophie geworden ist und auf dem internationalen Markt präsentiert wird.

Für die weitere Skalierung, die Eröffnung neuer Studios und die Stärkung interner Prozesse suchen wir einen Operations Director, der eine Schlüsselfigur in der Leitung des Netzwerks, des Teams und der Entwicklung des Unternehmens wird – die rechte Hand des Eigentümers und der Fahrer Wachstum.

Deine Aufgaben

Vollständige Betriebsführung des Studios: stabile Arbeit, Eröffnung/Schließung, Bereitschaftskontrolle aller Zonen.

Service- und Atmosphärenkontrolle: Standards für Sauberkeit, Gastfreundschaft.

Team Management: Auswahl, Anpassung, Mentoring, Personalentwicklung.

Organisation von Arbeitsplänen (Meister und Administratoren) über Altegio/CRM.

Kontrolle der Finanzdisziplinen: Registrierkasse, Berichterstattung, Buchhaltung, Ausgaben.

Zusammenarbeit mit Lieferanten und Auftragnehmern: Qualität, Termine, Beschaffungsoptimierung.

Verbrauchsmaterialverwaltung: Lagerbestände, Bestellungen, Minimierung von Abschreibungen.

Komplexe Situationen und Ansprüche lösen: Lösungen finden, schnelle Reaktion, Arbeit mit NPS.

Unterstützung eines hohen Kundenserviceniveaus in allen Phasen der Interaktion.

Regelmäßige Besprechungen durchführen und 1:1: Aufgaben festlegen, Ergebnisse überwachen.

Teilnahme an Marketingaktivitäten: Werbeaktionen, Werbeaktionen, Bildungsprodukte.

Studio-Inhaltskontrolle: Geschichten, Filmen, Visuals, Zusammenarbeit mit Bloggern/UGC.

MoVA Hairs Produktwerbung und Studio-Verkaufssteigerung.

Analyse wichtiger Indikatoren: Downloads, Wiederholung, durchschnittliche Überprüfung, Verkäufe.

Auf der Suche nach Möglichkeiten für die Studioentwicklung: Prozessoptimierung, neue Formate, Serviceverbesserung.

Unser idealer Kandidat

• Hat 1 Jahr Managementerfahrung im Bereich Beauty/Wellness.
• Versteht Abläufe, Finanzprinzipien und Service.
• Kann mit CRM (Altegio oder ähnlich) arbeiten.
• Systematisch, verantwortungsbewusst, organisiert.
• Kann Konflikte diplomatisch und ohne Emotionen lösen.
• Verfügt über hohe Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zu Kunden.
• Will mit dem Studio wachsen und der Umfang des Projekts.

Wir bieten

• Arbeiten Sie in einem Premium-Studio mit einem starken Team.
• Stabile Bezahlung + Prämien für Ergebnisse.
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung (Netzwerkmanager / Leiter der Akademie).
• Klare Prozesse, System und Unterstützung des Eigentümers.
• Schulung, Entwicklung und Zugriff auf interne Materialien.
• Standort: Kiew (vollständig offline)

Instagram der Besitzerin Anastasia: Anastasia.Vakaruk

Studio: Vakaruk_studio

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