Mittlerer Software-Support-Ingenieur in PCMI sp.zo.o.

Wer wir sind

PCMI (Policy Claim Management International) ist ein schnell wachsender, führender Anbieter integrierter Software für das erweiterte Garantiemanagement sowie die Finanz- und Versicherungsverwaltung (F&I). Wir sind ein SaaS-Unternehmen, das in einem schnelllebigen, unternehmerischen Umfeld tätig ist. Unsere drei Teams in den USA, Polen und Thailand arbeiten rund um die Uhr zusammen, um unsere PCRS-Plattform aufzubauen, die den gesamten Verwaltungslebenszyklus aller erweiterten Garantien, F&I-Produkte und Serviceverträge für unsere Kunden automatisiert.

Stellenübersicht

Als Software Support Engineer arbeiten Sie auf der zweiten Supportebene des IT Service Managements. Die Rolle umfasst die erweiterte Fehlerbehebung und Lösung eskalierter Softwareprobleme. Starke technische Fähigkeiten und effektive Kommunikation sind der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle.

• 3+ Jahre Erfahrung in ähnlichen Positionen,
• Erfahrung mit SQL ( DML-Befehle),
• Grundkenntnisse in C# (oder einer anderen objektorientierten Programmiersprache) – NICE TO HAVE ,
• Grundkenntnisse über REST APIs ,
• Erfahrung mit Task-Management-Plattformen wie JIRA .

Wer wir sind

PCMI (Policy Claim Management International) ist ein schnell wachsender, führender Anbieter integrierter Software für erweitertes Garantiemanagement sowie Finanzen und Versicherungen (F&I)-Verwaltung. Wir sind ein SaaS-Unternehmen, das in einem schnelllebigen, unternehmerischen Umfeld tätig ist. Unsere drei Teams in den USA, Polen und Thailand arbeiten rund um die Uhr zusammen, um unsere PCRS-Plattform aufzubauen, die den gesamten Verwaltungslebenszyklus aller erweiterten Garantien, F&I-Produkte und Serviceverträge für unsere Kunden automatisiert.

Stellenübersicht

Als Software Support Engineer arbeiten Sie auf der zweiten Supportebene des IT Service Managements. Die Rolle umfasst die erweiterte Fehlerbehebung und Lösung eskalierter Softwareprobleme. Starke technische Fähigkeiten und effektive Kommunikation sind der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle.

,[Verantwortlich für die gesamte Kundenkommunikation, Konfliktlösung und Compliance bei den Kundenleistungen,, Sorgen Sie für eine regelmäßige wechselseitige Kommunikation zwischen dem Kunden und dem technischen Team,, Kommunizieren Sie das funktionale Design effektiv an die internen technisches Team, Überprüfen Sie, ob das interne technische Team alle Anforderungen des Kunden erfüllt, führt Datenkorrekturen und Konfigurationsänderungen in der Datenbank des Kunden durch, erstellt Dokumentation zum unterstützten Produkt.] Beispiele: SQL, C++, Jira, objektorientierte Programmierung, REST-API Instrumente: . Zu den Vorteilen gehören: Sportabonnement, Trainingsbudget, private Gesundheitsversorgung, kleine Teams, internationale Projekte, kostenloser Kaffee, Fahrradabstellplatz, Dusche, kostenlose Snacks, kostenloser Parkplatz, modernes Büro, keine Kleiderordnung, kostenloses Frühstück, interne Schulungen.