Leiter der Abteilung zur Verbesserung von Filialprozessen in Nova poshta

Nova Poshta ist der führende Anbieter von Expresszustellungen in der Ukraine. Unser Team wächst ständig und wir sind derzeit auf der Suche nach:"Head of Branch Process Improvement".

Wir bieten Ihnen:

• "white" Gehalt, bezahlter Urlaub, krank Urlaub, Geschäftsreisen;
• freundliches Team;
• Krankenversicherung;
• Lebensversicherung;
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Was zu tun ist:

• fungieren als Kunde und Product Owner der Richtung „Abteilung“: eine Prozess- und Softwareentwicklungsstrategie entwickeln und den allgemeinen Aufgabenrückstand für die IT-Entwicklung priorisieren;
• den Prozess der Umwandlung der Ergebnisse von FRD (gefundene Probleme und unnötige Bewegungen) in klare technische Aufgaben für Entwickler verwalten, die darauf abzielen, die Anzahl der physischen Bewegungen des Mitarbeiters, Klicks und Übergänge zwischen Fenstern zu reduzieren;
• Geschäftsprozesse in BPMN-Notationen formen und sie auf Übereinstimmung mit LEAN-Prinzipien und das Fehlen von Verlusten (Muda) überprüfen;
• Organisation von Validierungs- und Akzeptanztests neuer Funktionen vor deren Einführung im gesamten Netzwerk, um das Erreichen der geplanten Geschwindigkeitsindikatoren zu bestätigen;
• Pilotprojekte zur Erprobung innovativer Lösungen, neuer Arbeitsplatzformate und Raumergonomie initiieren und unterstützen;
• überwachen Sie die Entwicklung von Anweisungen und Standards, die für die schnelle Umsetzung von Änderungen und die korrekte Ausführung von Prozessen sowie die Nutzung neuer Funktionen durch das Personal erforderlich sind;
• führen Sie eine Analyse der Wirksamkeit implementierter Änderungen durch: Überwachung von Kennzahlen (Betriebszeit, Anzahl der Fehler) und Berechnung der wirtschaftlichen Auswirkungen der Prozessoptimierung;
• Gewährleistung einer funktionsübergreifenden Interaktion mit anderen Abteilungen (IT, Betriebseinheit), um Änderungen zu koordinieren und Hindernisse in der Arbeit des Teams zu beseitigen.

Wir erwarten von Ihnen:

• 3 Jahre Erfahrung in Führungspositionen in den Bereichen: Betriebsführung, Unternehmensanalyse oder Produktmanagement (vorzugsweise Logistik, Handel, Banken);
• Praktische Erfahrung in der Anwendung der LEAN-Methodik, insbesondere Durchführung und Analyse „Fotografien des Arbeitstages“ (FRD) zur Identifizierung von Zeitverschwendung;
• Verständnis der Softwareentwicklungsprinzipien und Erfahrung als Kunde für IT: Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in klare technische Aufgaben umzuwandeln;
• professionelle Kenntnisse der BPMN-Notation zur Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen;
• Kenntnisse von Datenanalysetools (Excel und Google Sheets) und Aufgabenverwaltungssystemen (Jira/Confluence);
• Kenntnisse der englischen Sprache auf dem Niveau von mindestens Mittelstufe (B1);
• hohe analytische Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten;
• hohes Maß an Verantwortung für das Ergebnis der eigenen Arbeit.

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