E-Commerce- und Kundenbetreuungsmitarbeiter – Französisch sprechend (Remote) in EBT

Ein französisches Unternehmen und einer der Marktführer im E-Commerce-Geschäft in Europa sucht einen qualifizierten und professionellen E-Commerce-Betreiber. Wir arbeiten mit einer Vielzahl bekannter Marktplätze in Europa zusammen, darunter Amazon Europe. Mit der wichtigsten Logistikplattform in Frankreich bauen wir unsere Präsenz in anderen Ländern aus und bauen sie kontinuierlich aus.

Anforderungen an die Kandidaten:

• Kenntnisse in Französische Sprache (ab A2), Englische Sprache ist von Vorteil. 
• Ausgezeichnete Kundenorientierung und starke analytische Fähigkeiten.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in den Bereichen E-Commerce, Logistik oder Kundenbetreuung in einem ausländischen Unternehmen.
• Fähigkeit, eine große Anzahl von Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• Gute Kenntnisse in CRMs und Computeranwendungen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Initiative und Lernfähigkeit.
• Es ist zwingend erforderlich, über eine geeignete Arbeitsumgebung, einen Computer und eine gute Internetverbindung zu verfügen. 

Aufgaben:

• Unterstützung der Kunden und Beantwortung ihrer Anfragen, Verfolgung der Bestellungen, Kontaktaufnahme mit Lieferanten und Transport Unternehmen.

• Arbeiten mit Kundenfeedbacks, Beschwerden und Ablehnungen.

• Arbeiten mit CRM und Analysieren von Bestellungen.    
• Analyse und Aktualisierung von Produktdatenbanken (hauptsächlich Elektronik und FMCG-Waren).
• Zusammenarbeit mit der Einkaufsabteilung und anderen wichtigen Abteilungen.
     

• Freiberufliche Fernarbeit mit flexiblem Arbeitsplan (mindestens 30 Stunden pro Woche, Arbeit am Wochenende möglich).
< li>Konkurrenzfähiges Gehalt in EUR, basierend auf den Ergebnissen eines Vorstellungsgesprächs.
• Schulungen und Unterstützung durch ein freundliches internationales Team.
• Interessante und herausfordernde Arbeit mit Wachstumschancen in einem ausländischen Unternehmen in einer der vielversprechendsten Branchen.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf auf Französisch oder Englisch! Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden kontaktiert und zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.