Kundendienstspezialist (mit Kenntnissen der niederländischen Sprache) in 3Shape Ukraine

Das Unternehmen 3Shape ist auf die Entwicklung von 3D-Scannern und Softwarelösungen spezialisiert, die es Zahn- und Hörgeräteakustikern ermöglichen, einem breiten Patientenspektrum erstklassige Dienstleistungen zu bieten.

Die Geschichte von 3Shape begann im 2000. Heute sind wir das Flaggschiff der Dentalbranche und stolz auf den Erfolg, den wir in 25 Jahren erzielt haben. 3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen. Entwicklungsteams arbeiten in Dänemark, Ukraine und Nordmazedonien, und die Produktionsstätten des Unternehmens sind in Polen konzentriert.

Derzeit betreuen wir Kunden in mehr als 100 Ländern auf der ganzen Welt und vereinen mehr als 2.200 Mitarbeiter mit mehr als 50 Nationalitäten. Zusätzlich zu den europäischen Büros verfügen wir über Repräsentanzen in Asien, Nord- und Südamerika, wodurch wir näher an unseren Kunden auf der ganzen Welt sein können. Die ukrainische Repräsentanz von 3Shape ist ein Vorbild für Exzellenz. Hier befindet sich das größte Support-Center aller Niederlassungen des Unternehmens: Spezialisten bieten Kunden technischen Support in neun europäischen Sprachen an.

Bei 3Shape geht es um Stabilität, Entwicklung und die Möglichkeit, mit Weltklasse-Innovationen zu arbeiten. Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden?

Wir suchen einen Kundendienstspezialisten (Niederländisch), der sich unserem dynamischen, multikulturellen Team anschließt und unsere Leidenschaft für Problemlösung und den Aufbau langfristiger Beziehungen mit Partnern und Benutzern auf der ganzen Welt teilt.

Ihre Hauptaufgaben:

• Bieten Sie hochwertigen und effizienten technischen Support für 3Shape-Geräte (3D-Scanner) und Software über Online-Sitzungen, Telefon, E-Mail und manchmal auch während Offline-Aktivitäten.
• Anfragen durchführen und begleiten: Sammeln Sie alle notwendigen Informationen von Kunden gemäß den unternehmensinternen Verfahren und erfassen Sie diese im CRM.
• Interagieren Sie mit anderen Abteilungen und geben Sie Feedback von Kunden weiter, damit wir noch besser werden.

Was für diese Rolle wichtig ist:

• Kundenorientierung und ein aufrichtiger Wille zu helfen.
• Fähigkeit, Hören Sie dem Gesprächspartner zu und stellen Sie die richtigen Fragen.
• Stark in Wort und SchriftNiederländische Sprache.
• Entwickeltes logisches und analytisches Denken, Fähigkeit, Lösungen zu finden.
• Ergebnisorientierung und Stressresistenz.
• Bereitschaft zu lernen und sich in eine technische Richtung zu entwickeln.
• Fähigkeit, mit mehreren Aufgaben gleichzeitig zu arbeiten und Empathie für Menschen zu bewahren.

Was es bedeutet, ein Teil davon zu sein 3Shape:

• aktiv an Qualitätsveränderungen in der Zukunft der Zahnmedizin arbeiten
• Teil eines freundlichen Teams von Fachleuten sein
• kontinuierlich wachsen und sich beruflich weiterentwickeln
• ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben wahren
• Unternehmensvorteile: 24 Arbeitstage Jahresurlaub, Krankenversicherung, Frühstück und Mittagessen in der Praxis, bezahlter Krankheitsurlaub, einschließlich Kinderbetreuung, Kinderbetreuungsurlaub, etc.
• komfortables Büro in Unit City
• Parkplätze für Firmenmitarbeiter
• regelmäßige Geschäftsreisen in europäische Länder
• Gelegenheit, Teil des Erfolgs zu sein, den 3Shape seit 25 Jahren schafft.

Mehr über uns erfahren Sie auf der Website: