Kundendienstspezialist (Englisch) in EvoPlay

Anforderungen:

• Sehr hohes Maß an mündlichen Kenntnissen in schriftlicher Form Ukrainisch und Englisch;
• Computerkenntnisse auf dem Niveau eines sicheren Benutzers;
• Fähigkeit, mit großen Informationsmengen zu arbeiten und Lernbereitschaft;
• Kommunikationsfähigkeit;
• Ausdauer;
• Hohes Maß an Selbstorganisation;
• Erfahrung in verwandten Bereichen ist von Vorteil.

Verantwortlichkeiten:

• Interaktion mit Benutzern:
• Bereitstellung qualifizierter Beratungsunterstützung zum technischen und finanziellen Teil von Produkten, hauptsächlich im Format eines Online-Chats;
• Vertrautmachen der Benutzer mit den Produkten des Unternehmens, ihren Eigenschaften, aktuellen Werbeaktionen und Angeboten;
• Interaktion mit anderen Abteilungen des Unternehmens:
• Einreichen von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten von Benutzern, Erhalten von Feedback zum Zweck der weiteren Information der Benutzer;
• Benachrichtigung über festgestellte Probleme oder Fehler bei unterstützten Ressourcen.

Wir bieten:

• Lohnniveau über dem Markt, monatliche Leistungsprämien;
• Schichtarbeitsplan: 2/2/2. 2 Arbeitstage (Tagschicht), 2 Wochenenden, 2 Arbeitstage (Nachtschicht), 7:00 - 19:00, 19:00 - 7:00;
• L&D-Zentrum mit Kursen für Mitarbeiter und Top-Manager, Rotationsprogramm;
• Selbstlernbibliothek, Zugang zu kostenpflichtigen Kursen;
• Evoplay-Rabattprogramm;
• Gruppendiskussionen und Einzelsitzungen mit einem Psychologen.
  
  Senden Sie Ihren Lebenslauf, wir erwarten Sie in unserem Team!