Kundendienstmitarbeiter (Nachtschichten) in WOW24-7

8. September 2024

Kundendienstmitarbeiter (Nachtschichten)

віддалено

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter, der exzellenten Service bietet für unser Kundenprojekt (Nachtschichten). Das Produkt unseres Kunden ermöglicht es Millionen von Fotografen, unglaubliche Bilder schneller zu machen. Ihre preisgekrönte Software automatisiert die Fotobearbeitung mit der Kraft der KI, überlässt aber die gesamte kreative Kontrolle in den Händen des Künstlers.

Begleiten Sie uns auf unserer Mission, die Fotobearbeitung für jedermann unterhaltsam, einfach und zugänglich zu machen. Sie entwickeln Produkte mit innovativen Technologien, bieten Kunden Mehrwert und Inspiration und lassen sich im Gegenzug inspirieren.

Anforderungen:

• Mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundensupport;
• Erfahrung im Umgang mit Photoshop und Lightroom;
• Englisch auf mittlerem Niveau ist ein MUSS;
• Erfahrung in der Arbeit in Nachtschichten;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;
• Hohes Maß an Eigenverantwortung;
• Positive Einstellung :)

Verantwortlichkeiten:

• Bearbeitung und Lösung aller Kundenbeschwerden und -wünsche nur im Chat + E-Mails
• Beantworten Sie technische und Abrechnungsfragen
• Analysieren und bewerten Sie die Bedürfnisse der Kunden
• Stellen Sie Informationen über die Vorteile der Produkte bereit, um potenzielle Kunden zu gewinnen kostenpflichtige
• Fragen im Zusammenhang mit Lizenzen und Aktivierungen, Fragen zu Werbeaktionen und Verkäufen
• Rückgaben und Rückerstattungen verwalten

Wäre ein Pluspunkt:

• Kenntnisse über Windows-/Mac-Betriebssysteme + Erfahrung in der Optimierung von Betriebssystemen
• Interesse an Fotografie
• Fotografen-Portfolio
• Kenntnisse in Zendesk

Arbeitsbedingungen:

• Probezeit: 3 Monate
• Arbeiten Stundenplan: 23:00 – 08:00 GMT+3, 5 Tage die Woche, eine Stunde Pause
• Gleitende Wochenenden
• Schulungen: bis zu 2 Monate (10:00– 18:00) GMT+3
• 18 Tage bezahlter Urlaub und bezahlte Krankheitstage