Kundensupportberater (Deutsch/Italienisch/Französisch) in 3Shape

Senden Sie eine Direktnachricht an das Mitglied, das die Stelle bei 3Shape veröffentlicht hat Adriana V Adriana V Technischer Talent-Sourcer | 3Form 3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die es Zahnärzten und Hörgeräteakustikern ermöglichen, mehr Menschen effektiver zu behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt machen. 3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, mit Entwicklungsteams in Dänemark, der Ukraine, Nordmazedonien und einem Produktionsstandort in Polen sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Im Jahr 2000 gegründet, beliefern wir heute Kunden in über 100 Ländern. Unser wachsender Talentpool umfasst über 35 Nationalitäten. 3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro wurde 2006 gegründet und wir wachsen weiter, stellen unsere Mitarbeiter ein und betreuen sie auch während des Krieges in der Ukraine. Unter anderem unterstützen wir unsere zum Wehrdienst einberufenen Vertragspartner und kümmern uns durch verschiedene Aktivitäten um die psychische Gesundheit unserer Kollegen. Wenn Sie auf der Suche nach Stabilität für Ihre Zukunft sind, sind Sie bei uns genau richtig sind auf der Suche nach einem Kundensupportberater zur Verstärkung unseres enthusiastischen und multikulturellen Teams, der unsere Begeisterung für die Lösung von Problemen und den Aufbau guter Beziehungen zu unseren Wiederverkaufspartnern und Endbenutzern auf der ganzen Welt teilt. Aufgabenbereiche: Bereitstellung effizienter technischer Unterstützung für 3Shape-Hardware ( 3D-Scanner) und Software über Online-Sitzungen, Telefon, E-Mails und gelegentliche Vor-Ort-Veranstaltungen. Bearbeitung von Supportfällen: Sammeln Sie alle relevanten Informationen von Kunden gemäß den Verfahren des Unternehmens und zeichnen Sie diese mithilfe des CRM des Unternehmens auf. Interagieren Sie mit anderen Abteilungen und Eskalieren Sie das Kundenfeedback weiter. Sie sollten über die folgenden Kompetenzen verfügen: Kundenorientierter Ansatz. Guter Kommunikator mit der Fähigkeit zu fragen und zuzuhören. Gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten auf höherem Mittelstufenniveau in Deutsch/Italienisch/Französisch und Ukrainisch. Mittleres Englisch (wird für die interne Kommunikation verwendet). Fähigkeiten zur Problemlösung und zum logischen Denken. Ergebnisorientiert und stressresistent. Streben nach Selbstentwicklung und Lerneifer. Analyse-, Multitasking- und empathische Fähigkeiten. Ein Teil von uns zu sein bedeutet: die Möglichkeit, Teil der Errungenschaften zu werden, die 3Shape in den letzten zwei Jahrzehnten geschaffen hat. Sinnvolle Arbeit, die verändert die Zukunft der Zahnmedizin. Arbeiten Sie in einem einzigartigen professionellen und freundlichen Umfeld. Ständiges berufliches Wachstum und Weiterentwicklung. Eine gesunde Work-Life-Balance. Gelegentliche Geschäftsreisen nach Westeuropa. Wir bieten: 39 Stunden Zusammenarbeit proWoche innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens24 Werktage JahresurlaubKrankenversicherung (mit zusätzlichem Zahnmedizinbudget und 10 Massagesitzungen pro Jahr inklusive)Möglichkeit einer flexiblen Remote-ZusammenarbeitGute Arbeitsbedingungen in einem komfortablen Büro (keine offenen Räume!) in der Nähe der Nationalen Technischen Universität „KPI“, die beinhaltet: Blackout-fähige Infrastruktur. Unternehmensbibliothek für Papierbücher. Fitnessraum mit Dusche. Ein Parkplatz mit freien Plätzen für Mitarbeiter. Teilweiser Ausgleich des Mittagessens. Bezahlter Krankenstand und Kinderkrankenurlaub. Mutterschafts-, Vaterschafts- und Familienurlaub. Wohlfühlprogramm: monatliche Wohlfühltreffen und individuelle Psychologie-Hotline. Möchten Sie sich uns anschließen und das verändern Zukunft der Zahnmedizin? Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Помічник Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Служба підтримки Galuzi Medizinisches Gerät