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Manager zur Verbesserung der Kundenerfahrung in SOVTES
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SOVTES
Sovtes.ua - none">Ukrainischer Online-Transportmanagementdienst, 14 Jahre auf dem ukrainischen Markt, dank unseres Dienstes finden jedes Jahr mehr als 100.000 Transporte statt. Im Zusammenhang mit der Erweiterung der Entwicklungsabteilung lädt das Unternehmen das Team einCustomer Success Manager (CSM).
Erfahrung in der Telefonkommunikation;
Berufserfahrung in CRM; font-style; text-decoration: keine">Erfahrung im Bereich Gütertransport ist von Vorteil; Schriftstil: normal; text-decoration: none">Disziplin, Selbstorganisation, Wunsch sich weiterzuentwickeln;fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache. text-decoration: none">Konsultation der Plattform; style="font-weight: 400; Schriftstil: normal; text-decoration: none">Koordinierung der Arbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenbedürfnissen/-anfragen;monitoring effiziente Nutzung der Plattform;
Segmentierung des bestehenden Kundenstamms, Support und dessen Entwicklung;
Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden ("heiße", "warme" Basen);
Sammlung von Kundenfeedback;
proaktiver Kundensupport;
Analyse des aktuellen Kundenstamms;
Vorbereitung und Verteilung von Präsentationsmaterialien;
mit Verträgen arbeiten;
funktioniert in CRM.
Wir bieten:
Zahlung - UAH 40.000 +;
motivation - + % der Ergebnisse
berufliches und berufliches Wachstum;
Unterstützung während der Anpassungsphase;
Probezeit 2 Monate;
Beschäftigung: Staat, FOP, Arbeitsvertrag;
Vollbeschäftigung, Möglichkeit im „gemischten“ Modus zu arbeiten;
bezahlter Urlaub;
freundliches Team.
