Kern-Support-Ingenieur in Temerix

9. Februar 2024

Core Support Engineer

Вінниця, віддалено

Unser Partner ist ein israelisches Unternehmen Fornova, das erweiterte Analysen für die Produkte seiner Kunden bereitstellt. Das Team des Projekts besteht derzeit aus über 50 Personen.

Fornova ist auf der Suche nach einem Core Support Engineer, der unserem wachsenden Kundenstamm hervorragende Dienstleistungen und Support bietet. Die Rolle umfasst die Bearbeitung komplexer Kundenprobleme, die Entwicklung und Umsetzung neuer Projekte sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit, -loyalität und -bindung.

Stellenbeschreibung:
Der ideale Kandidat bietet eine Kombination aus einem hohen Maß an geschäftlichem und technischem Support, um bei der Lösung komplexer Kundenprobleme zu helfen, und ist in der Lage, unabhängig zu arbeiten und haben eine Leidenschaft für die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.

Dienen Sie als zentraler Supporttechniker, der die einzigartige Technologie des Unternehmens beherrscht.
Bieten Sie ein großartiges Kundenerlebnis und bearbeiten Sie Probleme mit Fachwissen und Freundlichkeit.

Unverzichtbare Fähigkeiten:

• Hervorragende Kommunikation in gesprochenem und geschriebenem Englisch
• Python-Kenntnisse: (Bibliotheken: Scrappy, Splash, Puppeteer, Requests, JSON, Etree, OS, Re, Pandas)
• Verständnis der OOP-Prinzipien
• Umfangreiche Kenntnisse von Methoden und Netzwerken, Debugging-Tools in Browsern, Erfahrung mit Postbote
• Gute Kenntnisse der Tools zur Codeversionierung (Git, Bitbucket usw.)
• Gute Vertrautheit mit dem Linux-Betriebssystem und der Befehlszeile (pip, grundlegende Befehle)
• HTML/CSS-Kenntnisse
• Der Bewerber sollte in der Lage sein, eine einfache HTML-Seite zu erstellen
• BA in Informatik/Informationssystemen oder Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen und Management – ​​von Vorteil
• Berufserfahrung in JavaScript – Vorteil
• NoSQL /SQL-Kenntnisse – Vorteil.
• Reverse Engineering von APIs/Webanwendungen – Vorteil
• Xpath oder reguläre Ausdrücke – Vorteil
• Fähigkeit, in einer Umgebung mit hohem Druck unabhängig und produktiv zu arbeiten
• Kreatives Denken und Teamarbeit
• Selbstlernender

Es wäre sehr nützlich, wenn Sie Erfahrung in den folgenden Bereichen haben:

Scanner und Crawler, Splash, Lua-Skript, Fiddler, Postman, MongoDB, Cassandra, ElasticSearch, TypeScript, grundlegende Docker-Kenntnisse, Linux, JIRA, Robot Framework, Kibana, Tableau

Verantwortlichkeiten:

• Durchführen von Website-Analysen zur Erstellung hocheffizienter und wartbarer automatisierter Datensammler in Python
• Hinzufügen von Verbesserungen zu vorhandenen Kollektoren
• Verstehen interner Datenpipelines, Fehlerbehebung, Erkennen und Überwinden von Problemen in den verschiedenen Phasen des Datenflusses.
• Beherrschung verschiedener Geschäftsbereiche und deren Anforderungen und Bereitstellung von Lösungen gemäß internen Richtlinien und Qualitätsanforderungen.
• Mit externen Partnern zusammenarbeiten und deren Lösungen in unsere Infrastruktur integrieren
• Einen logischen, datengestützten Ansatz zur Priorisierung von Projekten verfolgen und gleichzeitig mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten.
• Übernahme des Eigentums an neuen undHerausfordernde Projekte und Freude daran, der „Ansprechpartner“ zu sein.
• Erweiterung unserer Wissensbasis mit neuen High-End-Lösungen.