Chief Operating Officer (COO) in Supplax

Wer sind wir?

Supplax ist ein amerikanisches Dienstleistungsunternehmen mit ukrainischem Herz, das seit 2019 auf dem Markt tätig ist.

Wir sind ein virtuelles Backoffice für Unternehmen, die in den USA Hausrenovierungen durchführen. Unsere Kunden sind selbstständige Handwerker und kleine Handwerkerteams. 

Was machen wir?

Wir führen Reparaturarbeiten auf dem Territorium der USA durch. Bei uns können Handwerker nur mit den Händen arbeiten – das, was sie am besten können. Marketing, Vertrieb, Terminmanagement, Schulung – wir kümmern uns darum. Wir arbeiten in über 27 US-Städten, haben über 30.000 abgeschlossene Projekte, über 500 Bestellungen/Monat und über 100 Personen in einem komplett dezentralen Team.

Werte, nach denen wir unser Team auswählen:

• Fokus auf das Ergebnis.
• Der Anspruch, das eigene zu entwickeln und zu verwirklichen Potenzial.
• Fähigkeit, Partnerschaften mit Kollegen aufzubauen.
• Analytisches Denken und die Fähigkeit, es effektiv bei der Arbeit anzuwenden/
• Wir übernehmen die volle Verantwortung.

Warum ist es cool, mit uns zusammenzuarbeiten?

• Ein klares Modell zur Skalierung
• 2x,3x Wachstumspotenzial pro Jahr
• Arbeiten auf dem US-Markt
• Komplett remote Arbeit

Wo stehen wir jetzt?

Laut Adizes bewegen wir uns von „Jugend“ zu „Wohlstand“. Mit anderen Worten: bereit zur Skalierung, aber mit einem kühlen Kopf und einer klaren Einheitsökonomie. Im kommenden Jahr planen wir, die aktuellen Werbekanäle zu stärken und neue zu starten sowie neue Roboterbereiche in verwandten Bereichen zu entwickeln.

Unser Modell ist zuverlässig, weil es im Laufe der Zeit getestet wurde. Es gibt einen Markt für Wachstum. Es gibt Wachstumshypothesen. Es gibt eine solide Grundlage für Wachstum. Deshalb suchen wir einen starken und ehrgeizigen COO, der das Team effektiv leitet.

Warum brauchen wir einen COO?

Wir brauchen jemanden, der:

• den End-to-End-Betrieb (Marketing > Vertrieb > Ausführung > Qualität) aufrechterhält
• den Betriebsrhythmus und eine transparente Gewinn- und Verlustrechnung vorgibt
• dabei hilft 2x (vorzugsweise 3x) pro Jahr - kein „Wachstum um jeden Preis“
• Starten und verwalten Sie 3 neue Linien, von denen 2 in den ersten 12 Monaten einen Gewinn von 10.000 - 20.000 $ / Monat erzielen sollten

Bericht an: Gründer

Linienmanagement von Funktionen: Marketing, B2C/B2B-Vertrieb, Ausführung, Qualitätskontrolle, Betriebsanalyse

Welche interessanten Aufgaben übernimmt der COO?

• Aufbau und Aufrechterhaltung einer effektiven Organisationsstruktur, Rollen und Verantwortungsbereiche.
• Zerlegen Sie Jahresziele in vierteljährliche und monatliche Teamziele, stellen Sie den Managementrhythmus sicher (wöchentliche/monatliche/vierteljährliche Überwachung und Berichterstattung).
• Verwalten Sie das Portfolio von Initiativen: Auswahl, Priorisierung, Ressourcen-, Risiko- und Wertkontrolle.
• Einführung und Skalierung von Interaktionskanälen, Sicherstellung der Lead-Qualität und Verkaufsübergabe.
• Verwaltung des B2C/B2B-Verkaufstrichters, Genauigkeit der Prognose und Qualität der Kommunikation mit dem KundenStellen Sie die termin- und budgetgerechte Erfüllung von Aufträgen sicher, reduzieren Sie Nacharbeiten und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit.
• Halten Sie Margen und Cashflows innerhalb der Ziele, treffen Sie Entscheidungen über Preise, Rabatte und Investitionen. 

Wen suchen wir? Jemand, der:

• Fachwissen in Management, Marketing und Vertrieb hat
• Erfahrung in der Skalierung von Abläufen und Umsätzen um das 2?3-fache pro Jahr in Teams von mehr als 100 Personen hat
• Ist ein Experte für den Aufbau effektiver Schlüsselprozesse vom Antrag bis zum Auftragsabschluss
• Verfügt über analytische Fähigkeiten: Auftragsmarge, Kundengewinnungskosten, Amortisationszeit, Planfakten
• Verwaltet geschickt ein Portfolio von Initiativen: Auswahl, Prioritäten, Ressourcen, Risiken, Wertnachweis
• Großartig, wenn Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Auftragnehmern und Master-Netzwerken haben: Auswahl, Onboarding, Qualitätsstandards und Serviceniveaus
• Spricht Englisch mindestens auf dem Niveau der oberen Mittelstufe

Wie wird die Auswahl ablaufen?

1. Stellen Sie sicher, dass Sie den Fragebogen bis zu 20 Minuten lang ausfüllen (Link unten).
2. Kommunikation mit dem Personalmanager, bis zu 60 Minuten.
3. Durchführung der Testaufgabe, bis zu 120 Minuten
4. Testen, bis zu 20 Minuten
5. Kommunikation mit HRD, bis zu 60 Minuten
6. Kennenlernen des Gründers.
7. Entscheidung treffen

Link zum Fragebogen:https://forms.gle/ZxYWC7LoFagYuHLV8