Kundensupport in arabischer Sprache – schichtbasiert in Turbo couriers and distribution ltd

Wir sind auf der Suche nach zuverlässigen und kundenorientierten Kandidaten, die sich unserem arabischsprachigen Kundensupport-Team in einer schichtbasierten Rolle für eine internationale digitale Plattform anschließen, die rund um die Uhr in Betrieb ist.

Hauptaufgaben:

Bereitstellen von Kundensupport auf Arabisch per Chat, E-Mail oder internen Systemen
Unterstützung von Benutzern bei kontobezogenen und allgemeinen Anfragen
Überwachen Sie die Benutzeraktivität und eskalieren Sie Probleme bei Bedarf
Befolgen Sie interne Verfahren und Servicerichtlinien
Arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um einen reibungslosen täglichen Betrieb sicherzustellen

Arbeitsplan:

Schichtarbeit (morgens/abends/nachts)
Rotierende Schichten, einschließlich Wochenenden und Feiertage

Anforderungen:

Fließendes Arabisch (Lesen und Schreiben)
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Lesen und Schreiben)
Grundlegende Computer- und Systemnavigation Fähigkeiten
Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung rund um die Uhr zu arbeiten
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Liebe zum Detail
Vorherige Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil

Was wir bieten:

Stabile Anstellung in einem internationalen Unternehmen
Konkurrenzfähiges Gehalt mit Schichtzulagen
Umfassende Schulung wird angeboten
Professionelles und unterstützendes Arbeitsumfeld
Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung