Anwendungsmanagement- und Support-Analyst – Remote in Link Group

Wir suchen einen erfahrenen Anwendungsmanagement- und Support-Analysten, der technische Unterstützung und Support für verschiedene interne Anwendungen bietet. Diese Rolle erfordert ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung, Fokus auf den Kundenservice und eine proaktive Einstellung zur Prozessverbesserung. Sie sind für die Überwachung von Systemen, die Diagnose von Problemen und die Unterstützung von Endbenutzern verantwortlich, während Sie gleichzeitig die Kommunikation mit Tool-Anbietern aufrechterhalten.

• Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von Anwendungssupport.
• Technische Kenntnisse: Grundlegendes Verständnis von Azure Entra ID.
• Excel & Reporting: Kenntnisse in Excel für Reporting und Datenverwaltung.
• Anpassungsfähigkeit: Bereitschaft zu lernen und sich schnell an neue Technologien und Tools anzupassen.

Wir suchen eine motivierte Person, die sich in einem dynamischen Umfeld auszeichnet, Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellt und kundenorientiert ist. Sie sollten sich in der Arbeit in verschiedenen Teams wohlfühlen und proaktiv an der Verbesserung von Prozessen arbeiten und gleichzeitig hohe Servicestandards einhalten.

Wir suchen einen erfahrenen Anwendungsmanagement- und Support-Analysten, der technische Unterstützung und Support für verschiedene interne Anwendungen bietet. Diese Rolle erfordert ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung, Fokus auf den Kundenservice und eine proaktive Einstellung zur Prozessverbesserung. Sie sind für die Überwachung von Systemen, die Diagnose von Problemen und die Unterstützung von Endbenutzern verantwortlich, während Sie gleichzeitig die Kommunikation mit Tool-Anbietern aufrechterhalten.

,[Technischer Support: Bereitstellung von technischem Support der Stufen 1 und 2 für interne Anwendungen wie Asana, Miro, GitHub, Power Apps und Power Automate., Incident Management: Überwachen Sie Systeme, diagnostizieren Sie Probleme und beheben Sie Probleme, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten Betrieb von Anwendungen., Kundendienst: Reagieren Sie auf Anfragen und unterstützen Sie Endbenutzer bei der Lösung anwendungsbezogener Herausforderungen., Lieferantenmanagement: Koordinieren und pflegen Sie die Kommunikation mit Tool-Anbietern zur Problemlösung und Aktualisierungen., Prozessverbesserung: Suchen Sie kontinuierlich nach Möglichkeiten, Prozesse zu verbessern und Supportmethoden, insbesondere bei Cross-Charging und Anwendungsunterstützung.] Benutzer: Azure Entra ID, Excel, Datenverwaltung. Tools: Agile, Scrum.