Account Manager für E-Bay, Amazon, Alegro und andere (englische Sprache) in BESPORT

Stellenangebot: Kundendienstspezialist

Standort: Lemberg, Ukraine (Remote-Arbeit möglich)

Unternehmensüberblick:

Treten Sie einem dynamischen europäischen Unternehmen bei, das sich auf den Verkauf von Haushaltswaren und Sportgeräten in ganz Europa spezialisiert hat. Mit einer umfassenden Online-Präsenz agieren wir über unsere Unternehmenswebsites und führende Marktplätze wie eBay, Amazon, Allegro, Decathlon und mehr. Unser Kundendienstteam spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung außergewöhnlichen Supports für Kunden in ganz Europa.

Position: Kundendienstspezialist

Wir suchen motivierte und kompetente Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Kundendienstteams. Diese Rolle beinhaltet die Bereitstellung eines hervorragenden Service für unsere europäischen Kunden auf Englisch, wobei Kandidaten bevorzugt werden, die auch eine oder mehrere der folgenden Sprachen sprechen:

Englisch

Hauptaufgaben:

    •    Reagieren Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon auf Englisch

 (und ggf. weitere Sprachen).

    •    Unterstützen Sie Kunden bei Bestellungen, Retouren und Produktanfragen.

    •   Behandeln Sie Probleme professionell und stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher.

    •    Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Fälle zu lösen.

    •    Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Feedback.

Was wir bieten:

    •    Konkurrenzfähiges Gehalt: Basierend auf Leistung und Arbeitsbelastung, mit höherer Bezahlung für Kenntnisse in weiteren Sprachen.

    •    Zusammenarbeitskultur: Arbeiten Sie mit einem unterstützenden und vielfältigen Team von Fachleuten.

    •    Wachstumschancen: Erweitern Sie Ihre Karriere in einem Unternehmen, das Talente schätzt und Initiative.

Anforderungen:

    •    Fließende Englischkenntnisse

 (sowohl geschrieben als auch gesprochen).

    •    Kenntnisse in einer oder mehreren der oben aufgeführten weiteren Sprachen sind von großem Vorteil.

    •    Ausgezeichnete Kommunikation und Problemlösung Fähigkeiten.

    •    Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.

    •    Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu verwalten.

    •    Erfahrung in Kundenservice oder E-Commerce werden bevorzugt, sind aber nicht erforderlich.

Warum bei uns mitmachen?

    •    Seien Sie Teil eines wachsenden Unternehmens mit einem guter Ruf in ganz Europa.

    •    Arbeiten Sie auf hochmodernen Plattformen wie Amazon, eBay und Decathlon.

    •    Genießen Sie die Flexibilität der Remote-Arbeit und bleiben Sie gleichzeitig mit einem kollaborativen Team in Verbindung.

Wenn es Ihnen am Herzen liegt, Kunden zu helfen und in einem internationalen, schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben (Englisch) an uns.

Treten Sie unserem Team bei und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere bei einem Unternehmen, das Wert auf Wachstum, Innovation und Kundenzufriedenheit legt!