h de

Функціонал

Опис можливостей

Миттєві відповіді на поширені запитання

Надає негайні відповіді на запитання, які зазвичай ставлять клієнти. В процесі чат-бот продовжує навчатися та покращувати свою роботу.

Цілодобова підтримка клієнтів

Не спить і не бере відпустку. Доступний 24/7 для розв'язання проблем клієнтів. Бізнес не втрачає можливості через обмежений робочий час чи різні часові пояси.

Збір інформації про клієнтів

Збирає дані про взаємодію з покупцями, проводить опитування, ставлячи цільові запитання та записуючи відповіді для аналізу потреб клієнтів.

Персоналізація клієнтського досвіду

Покращує взаємодію з клієнтами, спираючись на отриману інформацію про їхній попередній вибір і поведінку.

Специфічні налаштування

Налаштовується таким чином, щоб якнайкраще відповідав конкретним операційним потребам бізнесу.

Економія коштів

Автоматизує робочі процеси та підвищує продуктивність, що дозволяє оптимізувати чисельність персоналу та витрати на робочу силу.

Оптимізація платежів

Дозволяє безпечно здійснювати оплату товарів і послуг безпосередньо у вікні діалогу за допомогою Apple Pay чи Google Pay.

Багатомовна підтримка

Надає належну підтримку українською, англійською чи іншою мовою.

Інтеграція з іншим програмним забезпеченням

Інтегрується в CRM, інструменти продуктивності, месенджери, маркетингові платформи, платформи e-commerce, служби підтримки та бронювання тощо.

Захист даних клієнтів

Сертифікати безпеки гарантують, що чат-бот відповідає стандартам і нормам захисту даних користувачів і кібербезпеки.