Технічна підтримка веб-хостингу в AIT, Inc.

Опис роботи та обов’язки: ми шукаємо англомовного спеціаліста технічної підтримки рівня 2, який володіє досвідом адміністрування операційних систем Linux і Windows і готовий розвивати свою кар’єру в технічній сфері. Вимоги: Досвід усунення проблем з Linux і Windows перегляд у корпоративному середовищі; принаймні один рік досвіду роботи з операційними системами Linux, включаючи дистрибутиви RedHat і CentOS; розуміння мереж: TCP \ IP, DNS, маршрутизація; досконале/вільне володіння англійською мовою; знайомство з реєстрацією доменів, послугами хостингу та поштовими операціями; надійне усунення несправностей; навички Знайомство з системами керування контентом (такими як WordPress); Моніторинг і аналіз продуктивності мережі та серверів. Буде перевагою: Досвід роботи з WHM / cPanel, Plesk; Досвід роботи з однією або кількома мовами програмування, пов’язаними зі сценаріями, автоматизацією та загальними інструментами: Python, Bash, PowerShell, PHP, Go; наявність досвіду підтримки клієнтів або досвіду технічної підтримки. Обов’язки: надання технічної підтримки клієнтам у всьому світі, зокрема: передбачення, пом’якшення, виявлення, усунення та вирішення проблем програмного забезпечення в системах; адміністрування та підтримка служб моніторингу, конфігурації та журналювання (Nagios, InfluxDB, Grafana, Graylog, Prometheus); підтримка інших внутрішніх відділів; відповіді клієнтам через електронну пошту/систему заявок; надання підтримки клієнтам через чат у складних технічних випадках; інсталяція та налаштування програмного забезпечення відповідно до запитів клієнта або внутрішніх потреб;Підтримування документації відділу в актуальному стані.Ми пропонуємо: Конкурентоспроможний рівень заробітної плати;Можливість практикувати англійську мову та навички спілкування через спілкування з клієнтами з усього світу;можливість розвитку кар’єри;дружню атмосферу;офіс поблизу центру міста; Можливості віддаленої роботи після завершення пробного періоду. Дізнайтеся більше про нас на www.AIT.com.