Гарантійний аудитор в Samsung Electronics

«Самсунг Електронікс Україна» відкриває в Києві вакансію Гарантійного аудитора. Обов’язки Гарантійний аудит:- Перевірка дійсності гарантійної звітності різними способами (наші та партнерські бази даних, підтверджуючі документи, прослуховування перевірки дзвінків клієнтам)- Дистанційно (80%) та на місці (20% ) аудити сервісних центрів.- Перевірка запитів партнерів щодо сумнівних ситуацій перед початком ремонту (запити SAW)- Організація регулярних дзвінків для перевірки кінцевим користувачам (підготовка даних і результатів обробки)- Відображення результатів у WHCS (Система перевірки стану гарантії) - Програма HQ - Застосовуйте штрафні санкції до сервісних центрів після перевірок. Підтримуйте процес повернення продукту: - Обслуговуйте кінцевих користувачів, які отримують компенсацію безпосередньо від Samsung - Пряме спілкування з кінцевими користувачами (дзвінки, листи). - Перевірте та підготуйте всі документи для обробки компенсації. Виберіть доступний і відповідний пристрій для обміну.- Перевірте повернуті пристрої на молдавському складі. Вимоги. Розмовна англійська на середньому рівні є обов’язковим. Досвід: аудит процесів, адміністратор, досвід спілкування з людьми, навички аналітики та звітності. Добре знання SAP, MS Office (Excel, Power Point) МИ ПРОПОНУЄМО: Офіційне працевлаштування Конкурентну та прозору оплату праці Великі можливості розвитку: корпоративні та зовнішні тренінги; глобальна мережа компаній для професійного та особистого зростання Пакет переваг компанії: страхування здоров'я та життя; корпоративна підтримка лікарів компанії для спорту та оздоровлення; особиста підтримка співробітників (одруження, народження дитини тощо) Знижки на придбання продукції компанії Зацікавлені? Надішліть нам своє резюме! Наш відділ кадрів розгляне вашу заявку та, якщо ви відповідаєте вимогам до посади, зв’яжеться з вами для подальших дій.