Керівник проекту VoIP в REDI

8 серпня 2024

VoIP Project manager

віддалено

Привіт!

REDI — це компанія, яка працює на всіх етапах процесу залучення та монетизації користувачів і допомагає бізнесу знаходити своїх клієнтів.

Ми працюємо 11 років. За цей час накопичили неабияку експертизу у сфері маркетингу, масштабувалися на країни Європи, Азії, Латинської Америки та зібрали понад 200 співробітників по всьому світу.

Наша місія як компанії — зібрати топових фахівців у сфері діджитал-маркетингу та забезпечити їх інструментами для професійного зростання.

Проєкт розширюється, а ми — шукаємо нові таланти. Нам потрібен VoIP Project manager , який буде відповідати за ведення переговорів з провайдерами, впровадження нових рішень та стратегій з метою покращення показників телефонії.

Ваші задачі :

→ побудувати систему виключення ненадійних операторів, забезпечити відсів операторів із нестабільним інтернет-з’єднанням або обладнанням з метою покращення роботи кол-центру (КЦ);

→ аналізувати постачальників програмного забезпечення;

→ впровадити систему обчислення технічних показників роботи КЦ та налаштувати систему алертингу для швидкого реагування на форс-мажорні ситуації;

→ шукати та залучати локальних провайдерів;

→ підбирати оптимальні SIM-шлюзи для КЦ з метою покращення зв’язку.

Від вас ми очікуємо:

→ досвід роботи у сфері телефонії та розуміння принципів її функціонування;

→ відмінні навички ведення переговорів.;

→ здатність швидко адаптуватися до змін та приймати обґрунтовані рішення;

→ навички ефективної усної та письмової комунікації з різними типами аудиторії;

→ здатність виявляти проблеми та знаходити оптимальні рішення для їхнього вирішення.

→ досвід успішного управління командами;

→ рівень володіння англійською мовою — від Intermediate.

Натомість пропонуємо від себе:

→ не просто колег, а людей, яким ніколи не байдуже, — ми постійно генеруємо нові ідеї, ділимося досвідом і підтримуємо один одного;

→ відсутність жорстких рамок — наш фокус на результат;

→ гнучкий графік: можете починати о 9:00 або об 11:00, а завершити о 18:00 — 20:00 — як вам зручно;

→ формат — наразі віддалено, але маємо сучасний офіс для роботи в Києві (за бажанням), який оснащено великим офісним генератором і оптоволоконним інтернетом, що працює навіть при відключенні світла;

→ англійську мову — завжди актуальний скіл на ринку праці, тому ми проводимо корпоративні заняття для співробітників;

→ корпоративного психолога;

→ оплачувані відпустки, лікарняні та додаткову матеріальну мотивацію з нагоди сімейних свят і важливих для вас подій;

→ вихідний на день народження;

→ компенсацію зовнішнього навчання;

→ допомогу в організації робочого місця;

→ майстер-класи, тімбілдінги та вечірки — відпочиваємо ми так само завзято, як і працюємо.

Наш рекрутмент-процес відбувається так:

пишемо вам зустрічного листа з уточненнями ➡ запрошуємо на інтервʼю з рекрутером ➡ проводимозустріч з наймаючим менеджером та СЕО ➡ збираємо рекомендації ➡ надсилаємо Job Offer

Ми обовʼязково розглянемо ваше CV і, якщо воно буде релевантним, звʼяжемося з вами протягом 5 робочих днів.

Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо . І можливо, це саме ви. З радістю зростатимемо разом!