VIP CRM менеджер в Gamicorp

Ми шукаємо пристрасного професіонала CRM-менеджера, який зможе легко інтегруватися в нашу команду та втілити в життя свої сучасні маркетингові навички. Ми залишаємося в авангарді ринку, застосовуючи базові стандарти CRM. Менеджер CRM відіграватиме ключову роль у формуванні стратегії покриття нашої бази VIP-гравців нерекламним вмістом, плануватиме та виконуватиме діяльність клієнтів у календарі. Обов'язкиПланувати, виконувати та аналізувати календар промо-кампаній для гравців. Визначати стратегію CRM для брендів (казино, спорт), створювати CRM-план із заходами для всіх життєвих циклів клієнтів; Аналізувати та створювати сегменти для промо-кампаній; Визначати технічні вимоги до маркетингового контенту (банери, електронні листи, копірайтинг). Переглядайте події (турніри, спортивні події) і охоплюйте всі основні дати рекламними акціями та повідомленнями; Вивчення та визначення найкращих підходів для активації гравців; Вимоги Принаймні 2+ роки досвіду роботи CRM-менеджером/VIP CRM-менеджер або подібна посада в індустрії ставок; Розуміння маркетингових механізмів у ставках та азартних іграх. Аналітичні навички. Досвід роботи з PowerBI або Tableau. Вміння працювати з даними в електронних таблицях Google і Slides. Досвід проведення й оптимізації комунікаційних кампаній; Знання показників продукту. Знання стандартів і контрольних показників для прямих каналів зв’язку. Розуміння технології CRM і того, як досвід користувача впливає на конверсію; Вище середнього або вище Володіння англійською мовою (вміння рецензувати тексти, спілкуватися з контрагентами та надавати рекомендації про продукт). Плюс бали Знання ринків в Індії, Бразилії та Африці. Досвід роботи з філософією Agile. Сильні навички міжособистісного спілкування та аналітичний склад розуму; Базове розуміння статистики та теорії ймовірностей. Почуття стилю в дизайні, здатність відрізнити поганий вміст від хорошого та відправити назад для покращення. Адаптивність і гнучкість; Багатозадачність і навички вирішення проблем. Ключові показники ефективності протягом випробувального періоду. Запустіть одну нерекламну (контентну) маркетингову механіку. Запровадьте процес для контролю частоти комунікацій контенту. Розробіть метрику для охоплення потоку клієнтів через комунікації. Відстежуйте на щотижневій і щомісячній основі показники на основі утримання: рівень утримання, рівень повторної активації, коефіцієнт відтоку, ATPU, ARPU тощо; відстежувати показники ефективності кампаній на щотижневій і місячній основі: конв. до прийняття кампанії, конв. користуватися бонусом, % вейджером тощо;УмовиВіддалена робота з підтримкою для придбання будь-яких необхідних пристроїв.Доступ до різноманітних освітніх ресурсів і матеріалів.Мотивована команда та амбітні цілі.20 робочих днів відпустки на рік, лікарняні та медичні виплати.Періодичні корпоративні зустрічі та події з командою.