Менеджер по VIP клієнтам в SEOBROTHERS

VIP-менеджер клієнтів

Варшава (Польща)

Продукт IGaming шукає  VIP-менеджер клієнтів. Ви відповідатимете за побудову та підтримку стосунків із VIP-клієнтами, координацію особливих запитів і забезпечення задоволення всіх потреб VIP.

Вимоги:

— 2+ роки досвіду на подібній посаді;

— Досвід  iGaming (азартні ігри/ставки);

— Англійська: B2-C1 рівень;

— Відмінні комунікативні, міжособистісні та організаційні навички;

— Досвід у управлінні відносинами з клієнтами;

— сильні здібності до вирішення проблем і прийняття рішень;

— Здатність працювати в швидко мінливому середовищі та вміння розставляти пріоритети завдань;

Буде плюсом:

— Вища освіта в продажах/маркетингу або в спорідненій галузі як перевага;

— Знання німецької мови є перевагою (можливо, відмінно писати);

Основні обов’язки:

— Керування щоденним обслуговуванням VIP-клієнтів через електронну пошту/WhatsApp;

— Відповідь на запити VIP-клієнтів щодо фінансових операцій, ставок та/або запитань про ігрову діяльність і загальну інформацію, щоб забезпечити єдиний контактний пункт;

— Розуміння наших ідеальних клієнтів та їхнього ставлення до наших продуктів;

— Ефективне представлення компанії з повним знанням наших пропозицій;

— дослідження потреб клієнтів і визначення того, як наші рішення їм відповідають;

— Допомога клієнтам і створення довгострокових відносин, які відповідають їхнім потребам.

Майбутня команда:

— команда VIP-клієнтів;

— Команда дизайнерів;

— Команда контенту;

— Партнерська команда;

— Команда аналітики.

Що ви отримаєте:

— Зарплата + премія;

— Офісна робота (Варшава, Польща) — якщо вам потрібен переїзд, ми можемо допомогти з усіма питаннями, пов’язаними з переїздом;

— Медична страховка;

— Переваги здорового способу життя;

— Офісне харчування;

— Оплачувані лікарняні та дні відпустки;

— Офіційні свята — вихідні дні;

— Унікальний досвід, оскільки наша команда реалізує найкращі проекти та готова поділитися з вами порадами та підказками;

— Цікавий і великий проект в індустрії iGaming;

— Класна команда фахівців і все необхідне для професійного розвитку.