VIP-менеджер по роботі з клієнтами (німецька) в Yellow Stone

Yellow Stone шукає VIP-менеджера із знаннями німецької мови! Ми є провідним розробником і постачальником платформи онлайн-ігор. У зв’язку з постійним розширенням нашої компанії, ми зараз шукаємо нового члена команди! Вимоги:- 1+ років досвіду роботи на аналогічній посаді - знання німецької мови на рівні В2 і вище - Відмінні навички спілкування та продажів (у чату, але переважно під час дзвінків).- Пристосованість до роботи зі змінним навантаженням і динамічним середовищем.- Сильна мотивація для досягнення поставлених цілей. Обов’язки:- Надання персоналізованої допомоги та підтримки VIP-клієнтам, забезпечуючи високий рівень задоволеності.- Надання послуг, які стандарти та вимоги до якості- Реалізація стратегій для підвищення залученості та лояльності VIP-клієнтів.- Моніторинг активності VIP-клієнтів і виявлення можливостей для збільшення або перехресного продажу.- Аналіз відгуків VIP-клієнтів і впровадження вдосконалень для покращення досвіду VIP-клієнтів.- Постійне оновлення галузевих тенденцій і діяльність конкурентів для підтримки конкурентної переваги в управлінні VIP-клієнтами. Ми надаємо:- Віддалену роботу - Оплачувані відпустки та лікарняні.- Повністю оплачувані лікарняні згідно з політикою компанії.- Можливість серйозно підвищити свій професійний рівень, працюючи інструментами в велика компанія;- Підвищення кваліфікації та навчання;- Підтримка та розвиток культури волонтерства;