Спеціаліст технічної підтримки користувачів (системний адміністратор) в DTEK

Необхідні навички та знання Освіта - вища технічна; 2 роки досвіду технічної підтримки користувачів (досвід роботи в HelpDesk, обробки запитів з першої лінії підтримки - буде розглядатися як перевага); Базові знання операційних систем Windows; Впевнені навички використання Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli;Знання апаратного забезпечення ПК, периферійних пристроїв та офісного обладнання;Діагностика та усунення несправностей апаратного та програмного забезпечення;Знання принципів побудови мереж, роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі;Базовий знання AD, роботи з поштовою системою (Exchange + Outlook); Здатність швидко навчатися та самонавчатися; Командна робота, увага до деталей, комунікабельність, відповідальність, пунктуальність. Посадові функції Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем; Аналіз інцидентів та ідентифікація проблем; Підтримка користувачів (2 лінія підтримки) - спілкування з клієнтами, обробка запитів першої лінії підтримки, робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами; Встановлення та налаштування оргтехніки та програмного забезпечення; Первинна діагностика, виявлення несправностей та ремонт блоків офісного обладнання;Консультування користувачів з питань комп’ютерної техніки, оргтехніки та корпоративного програмного забезпечення;Ведення обліку обладнання, яке знаходиться у користувачів;Інші завдання, пов’язані з підтримкою робочого місця користувача.Компенсаційний пакетЗ нами Ви отримаєте:Місячна заробітна плата, Бонус за результатами роботи в компанії. Додаткові переваги. Медичне страхування після закінчення тримісячного терміну. ​​Покриття господарських витрат, пов’язаних з виконанням службових обов’язків (відрядження, наземний транспорт), Навчання в Академії ДТЕК (онлайн). курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти). Надсилаючи своє резюме на вакансію, ви даєте згоду на використання ваших персональних даних ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність заявок та переговорного процесу під час відбору кандидатів на вакансії. Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду вакансії надається протягом двох тижнів у разі позитивного рішення щодо вашої кандидатури. Показати більше Показати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Комунальні послуги