Спеціаліст підтримки користувачів в Crewenta

Ми шукаємо уважного, ввічливого та комунікабельного фахівця, який допомагає клієнтам швидко і ефективно вирішувати їхні питання. Якщо ви любите спілкування, маєте терпіння і готові працювати в команді професіоналів ця вакансія для вас!

Основні обовязки:

• Прийом і обробка звернень користувачів у чатах, месенджерах та електронною поштою.
• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.
• Допомога у вирішенні технічних або організаційних питань.
• Ведення інформації у CRM-системі та актуалізація даних користувачів.
• Підготовка щоденних звітів про виконану роботу.
• Передача складних запитів профільним спеціалістам.

Вимоги до кандидата:

• Уважність, відповідальність і комунікабельність.
• Впевнений користувач ПК та базових програм (Word, Excel, браузери, CRM буде перевагою).
• Грамотне письмове мовлення.
• Здатність працювати з великим потоком інформації.
• Орієнтація на результат і бажання допомагати користувачам.
• Робота тільки в офісі, без дистанційного формату.

Умови роботи:

• Графік: з 11:00 до 20:00, 5/2.
• Сучасний, комфортний офіс у Києві.
• Навчання за рахунок компанії та підтримка наставника під час адаптації.
• Дружній колектив і позитивна атмосфера.
• Стабільна та своєчасна заробітна плата.
• Можливість професійного та карєрного зростання.

Вакансія актуальна. Ми шукаємо людину, яка цінує якісний сервіс і готова допомагати користувачам щодня.