Фахівець чи фахівчиня з ІТ підтримки користувачів в PJSC Carlsberg Ukraine

Сarlsberg Ukraine є частиною Carlsberg Group, однієї з провідних пивоварних груп у світі з великим портфелем брендів пива та інших напоїв. У Carlsberg Group працюють понад 41 000 осіб, а продукція Групи продається на більш ніж 150 ринках світу.Варимо пиво для кращого сьогодні і завтра!КомандаІТ департаменту чекає нафахівця чи фахівчиню з підтримки користувачів.Позиція передбачає:Обробка та реєстрація звернень користувачів у системі Service Desk;Керування користувацькими ОЗ в Active Directory;Встановлення, налаштування, підтримка прикладного ПЗ – MS Windows 10/11, MS Office 2019/O365;Обслуговування та підтримка друкарського парку(HP) та мобільних пристроїв(Samsung);Консультування та підтримка користувачів з питань роботи корпоративних сервісів;Аналіз та вжиття необхідних заходів щодо усунення інцидентів.Вимоги:Вища освіта, розуміння основних принципів ITIL;Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;Досвід роботи з технологіями та продуктами MS Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, RDS), Windows , Office;Розуміння принципів сервісної моделі ІТ підрозділу; знання принципів встановлення та контролю SLA; досвід роботи з кількома лініями підтримки користувачів;Розуміння загальних вимог та принципів для будування СКС;Розуміння технологій та базових навичок програмування АТСAsteriskиAvayaбуде перевагою.Ми гарантуємо:офіційне працевлаштування в організації з міжнародними стандартами;можливість професійного росту (корпоративне навчання, тренінги, семінари);піклування про Ваше здоров'я (медичне страхування, страхування від нещасних випадків, вакцинація за бажанням);корпоративні розвозки з Броварів, Троєщини, ст.м. Лісова, Дарниця, Дніпро, Видубичі, Либідська, Академмістечко.Дізнайтесь більше про нас за посиланням: https://carlsbergukraine.com/Дякуємо за Ваше резюме!Для нас успіх полягає у різноманітності наших людей, сортів пива та брендів. У Carlsberg Ukraine ми розвиваємо людей з глобальним мисленням, розумінням культури та міжнародним досвідом. Наша компанія створює рівні можливості для усіх, і ми готові розглядати кожного, незалежно від статі, національності, раси, віросповідання тощо (чи будь-яких інших захищених законом особливостей).