(США) Менеджер по роботі з клієнтами - план охорони здоров'я - 12-місячний контракт в PointClickCare

Понад 20 років PointClickCare є основою догляду за людьми похилого віку. Ми накопичили найбагатший набір даних про допомогу людям похилого віку, завдяки чому щільність нашого ринку є недоторканною, а наші зв’язки з екосистемою охорони здоров’я експоненціально потужнішими, ніж зв’язки з будь-якою іншою платформою. Завдяки Collective Medical & Audacious Inquiry ми стали наймасштабнішою, повноцінною системою догляду. мережа співпраці, пропонуючи медичним командам миттєвий доступ до глибокої інформації в режимі реального часу на кожному етапі подорожі пацієнта. Для отримання додаткової інформації про PointClickCare, будь ласка, зв’яжіться з нами на Glassdoor і LinkedIn. Менеджери плану охорони здоров’я відповідає за забезпечення стратегічного партнерства світового рівня для наших кінцевих клієнтів. Ця роль служитиме надійним порадником клієнта, забезпечуючи глибоке знання бізнесу клієнтів, що дозволить нам надавати рішення з доданою вартістю. Цей CSM повинен володіти знаннями щодо сфери плану охорони здоров’я, а також чітким розумінням того, як працюють плани охорони здоров’я, щоб сприяти оптимальному партнерству між CSM і клієнтом. Досвід клінічної доставки або застосування є бонусом. Обов’язкиМенеджери успіху клієнтів для Плану охорони здоров’я забезпечують оптимальне впровадження технології Collective Medical, узгоджують можливості нашого продукту з цілями організації та підтримують довгострокові стратегічні відносини. У цій ролі ви виступаєте в якості основної контактної особи з обов’язками, які включають: визначення можливостей для покращення продуктивності та масштабування найкращих практик, розробку довгострокових планів облікового запису та виконання, визначення потреб у навчанні та освіті, узгодження бізнес-проблем із продуктом, роботу з лідерством ринку на ринку або інших відповідних ініціатив, надання постійної консультаційної підтримки Щоденні обов’язки IncludeOwn Стратегічне партнерство з клієнтами, виступаючи в якості основної контактної точки Проактивно визначаючи можливості покращення продуктивності клієнтів, використовуючи надійні дані Сприяння співпраці між подібними клієнтами в мережі , ділитися історіями успіху та виявляти можливості для співпраці між клієнтами. Виступати в якості довіреного радника для наших клієнтів, щоб сприяти прийняттю рішень, гарантувати, що вони узгоджуються з операційними пріоритетами та створюють кількісно визначену цінність. Розробляйте та надавайте описи використання продукту, щоб клієнти розуміли їхні рентабельність інвестицій і виявлення нових можливостей для впровадження + реалізація цінності Підтримувати рівень залученості клієнтів і підтримувати показники клієнта NPS Зберігати розуміння продуктів і послуг Collective, галузевих знань і тенденцій, щоб стимулювати залучення клієнтів Координувати роботу з багатофункціональними командами, щоб надавати орієнтовані на рішення презентації та розвивати Стратегічні плани для конкретних територій Підтримка зменшення відтоку як для організацій, так і для продуктів Підтримка збільшення доходу та покращення показників бронювань Інші критерії, визначені командою керівництва CSM Необхідний досвід Попередній досвід планування охорони здоров’я Потрібен контакт з організаціями охорони здоров’я Сильні навички письмової та усної комунікації Відмінні навички організації, управління проектами та управління часом Міцні стосунки , здатність до командної роботи та співпраціСтратегічне мислення з сильними аналітичними здібностями та високим почуттям терміновості для надання рішень. Потрібна вища освіта. Досвід роботи з SaaS або EHR є безперечною перевагою. Сильний підприємницький дух є сильним бонусом. Політика PointClickCare полягає у забезпеченні рівних можливостей працевлаштування без дискримінації. або переслідування на основі раси, релігії, національного походження, статусу, віку, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності чи самовираження, сімейного чи сімейного/громадського партнерства, інвалідності, статусу ветерана, генетичної інформації чи будь-якої іншої ознаки, захищеної законом . PointClickCare вітає та заохочує заявки від людей з обмеженими можливостями. Проживання надається за запитом для кандидатів, які беруть участь у всіх аспектах процесу відбору. Будь ласка, зв’яжіться з [email protected], якщо вам знадобляться будь-які умови. Коли ви подаєте заявку на посаду, ваша інформація обробляється та зберігається в Lever відповідно до Політики конфіденційності Lever. Ми використовуємо цю інформацію, щоб оцінити вашу кандидатуру на розміщену посаду. Ми також зберігаємо цю інформацію та можемо використовувати її для майбутніх посад, на які ви претендуєте або які, на нашу думку, можуть бути доречними для вас, враховуючи ваш досвід. Якщо у нас немає поточної законної комерційної потреби обробляти вашу інформацію, ми або видалимо її, або зробимо її анонімною. Якщо у вас виникли запитання про те, як PointClickCare використовує або обробляє вашу інформацію, або якщо ви хочете отримати доступ до вашої інформації, виправити чи видалити її, зв’яжіться з відділом кадрів PointClickCare: [email protected] займається інформаційною безпекою. Подаючи заявку на цю посаду, якщо вас приймають на роботу, ви зобов’язуєтеся дотримуватися нашої політики та процедур інформаційної безпеки та докладати всіх зусиль для захисту конфіденційної та/або конфіденційної інформації. У PointClickCare базова зарплата є одним із багатьох компонентів, які складають наш загальний пакет винагород. . Діапазон базової зарплати в США для цієї посади становить $47 - $53/год. Діапазон наших зарплат залежить від роботи та рівня. Діапазон, який відображається в кожному оголошенні про вакансію, відображає цільову зарплату для нових найнятих на цю посаду в усіх регіонах США. У межах діапазону індивідуальна компенсація визначається навичками та знаннями, пов’язаними з роботою, відповідним досвідом, включаючи професійний та життєвий досвід, та/або місцем роботи. Ваш рекрутер може поділитися додатковою інформацією про наш загальний пакет винагород у процесі найму. Показати більше Згорнути