Тренінг-менеджер – навчання та розвиток в PIN-UP Global

14 серпня 2024 р

Тренінг-менеджер з навчання та розвитку

Київ, Варшава (Польща)

Про роль

Ми шукаємо динамічного та досвідченого менеджера з навчання продуктів, щоб приєднатися до нашої команди навчання та розвитку. Ця роль передбачає керівництво командою тренерів із продуктів, керування навчальними проектами та узгодження навчальних програм із бізнес-цілями. Ідеальний кандидат матиме значний досвід навчання в контакт-центрах, кол-центрах, клієнтській підтримці або відділах продажів, а також матиме навички керування мультикультурними командами в різних часових поясах.

Вимоги

• Ступінь вищої освіти (галузь навчання гнучка).
• Досвід у ролях навчання, зокрема в якості тренера або керівника команди в контакт-центрах, кол-центрах, службах підтримки клієнтів або функціях продажів.
• Підтверджений досвід у розробці та впровадженні програм професійного навчання (курси електронного навчання, змішані програми тощо).
• Досвід керування мультикультурними командами в різних місцях і часових поясах.
• Глибоке розуміння принципів і методологій навчання дорослих (наприклад, цикл Колба).
• Вміння оцінювати ефективність навчання та налаштовувати навчальні програми.
• Досвід роботи з сучасними навчальними технологіями та платформами.
• Відмінні навички спілкування та управління проектами.
• Знання принципів групової динаміки.
• Володіння англійською мовою на рівні B2 (до середнього) або вище.

Обов’язки

• Очолювати та розвивати команду тренерів, включаючи планування завдань, мотивацію, навчання та професійний розвиток.
• Плануйте та координуйте навчальні проекти, забезпечуючи своєчасне та якісне виконання.
• Тісно співпрацюйте з керівниками служби підтримки та ключовими зацікавленими сторонами, щоб узгодити програми навчання з бізнес-цілями.
• Проведіть аналіз потреб у навчанні в бізнес-підрозділі (тверді навички).
• Розробляти та впроваджувати інноваційні програми навчання для новачків та діючих працівників.
• Регулярно відстежуйте та оцінюйте ефективність програм навчання та постійно вдосконалюйте їх.
• Розвивайте культуру безперервного навчання та мотивуйте співробітників брати участь у саморозвитку та професійному зростанні.
• Визначати та впроваджувати нові підходи та технології в навчанні та розвитку.

Наші переваги для вас

•  Захоплююча та складна робота в екосистемі продуктів, що швидко розвивається, можливість бути частиною мультикультурної команди найкращих професіоналів у розробці, інженерії та архітектурі, менеджменті, експлуатації, маркетингу тощо.
• Гарантовано чудову робочу атмосферу з пристрасними ІТ-експертами та лідерами, які поділяють дружню культуру та мислення, спрямоване на успіх.
• Красиві офіси в Києві, Варшаві, Лімассолі, Алмати, Єревані працюють із комфортом і насолоджуються можливістю будувати мережу зв’язків з ІТ-фахівцями день у день.
• Ноутбук і все необхідне обладнання для роботи за стандартами екосистеми.
• Оплачувана відпустка, особисті дні, вихідні.
• Оплачуваний лікарняний.
• Середcal страхування.
• Реферальна програма насолоджуйтесь співпрацею з колегами та отримуйте бонус.
• Освітня підтримка нашої команди L&D: внутрішні та зовнішні тренінги та конференції, курси з Udemy.
• Безкоштовні внутрішні курси англійської мови.
• Безкоштовні заняття йогою.
• Численні внутрішні активності: онлайн-платформа з розсилками, квестами, гейміфікацією та подарунками для збору бонусів, дискусійний клуб PIN-UP для любителів кіно та книг, затишні вечори настільних ігор, спеціальні офісні дні, присвячені святам, тощо.
• Корпоративні заходи, тімбілдинги.