Менеджер з навчання та розвитку персоналу, тренер (страхування) в Ensuria Technologies OU

Ensuria — це естонсько-українська іншуртек компанія, яка спеціалізується на технологічних продуктах у сфері страхування життя та здоров’я. Ми створюємо індивідуальні рішення для корпоративних клієнтів, а для приватних розробляємо застосунок Ensuria з гнучкими та доступними продуктами.Якщо суперкоротко — ми хочемо, щоб люди жили життя на повну і не парилися через неприємні випадковості. Бо їх ми беремо на себе, що б і де б не сталося.В нас працює 70 приємних людей із прогресивними цінностями і ми постійно піклуємося про те, щоб їм усім було добре. Ми робимо круті речі, і робимо їх разом.Зараз шукаємоТренера в нашу Команду Турботи. Що робити:готувати нових співробітників до роботи, проводити тестування, допомогати в адаптації та навчаннівідстежувати, аналізувати та оцінювати дзвінки та чати співробітниківконтролювати дотримання скриптів, процедур і правил роботи проводити тренінги та індивідуальну роботу з фахівцями для забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та підвищення рівня сервісу у Команді Турботи, а також клієнтоорієнтованої позиції, роботи з конфліктними клієнтами, зняття емоційного вигорання, розвиток стресостійкості, командоутворення тощорозробка та проведення мотиваційних та навчальних тренінгівмоніторинг стану та настрою фахівцівробота зі звітністю Що від тебе:досвід роботи з аналогічним функціоналом від 2 років з командою від 20 осібкомунікабельність, організаційні та лідерські здібності, високі аналітичні навичкидосвід роботи з Zendesk, Binotel або іншими аналогічними програмамиготовність працювати в гнучкому змінному середовищі Що від нас:період адаптації — 3 місяцігнучкий початок робочого дня (почни о 8, 9 чи 10)24 дні відпустки на ріккорпоративні свята та подіїнавчання та зростання всередині компаніїможливість працювати в молодій сучасній командікомфортний сучасний офіс поруч з Unit City, між Шулявською і Лук’янівськоюможливість потоваришувати з офісним котом — Еншуріаном АндрійовичемБудемо раді бачити саме тебе у команді Ensuria!