Технічна підтримка стажера/стажиста в bakotech

BAKOTECH – міжнародна компанія, один із лідерів у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції, що представляє професійну «до» та «після» продажну, маркетингову та технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників. Ми пропонуємо продукти та рішення з IT інфраструктури, безпеки систем, управління базами даних та якістю послуг, мережевої безпеки, моніторингу, управління доступом та користувачами, захисту даних, Saas, управління віртуалізацією та мережею, ризиків та відповідності стандартам.Які переваги роботи з нами?Отримаєш надійний менторинг та професійне навчання, що допоможе тобі в щоденному розвитку;Оплачуване стажування з можливістю переходу на Junior позицію через півроку;Гібридний full-time, офіс недалеко від метро Берестейська;Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;Сучасне та зручне технічне забезпечення;Проект з психологічної підтримки співробітників;Медичне страхування та страхування життя після проходження стажування;Облаштоване для комфортної роботи бомбосховище;Розвинене корпоративне життя (цікаві івенти, тімбілдинги, BAKOмерч тощо).Чим займатись:Надання першої лінії технічної підтримки колегам офлайн, електронною поштою чи в режимі чату;Діагностика та усунення технічних проблем, про які повідомляють колеги у формі тікетів(Service Desk);Передача за потреби складних проблем старшому персоналу технічної підтримки;Допомога колегам із встановленням, налаштуванням і оновленням програмного забезпечення;Документація взаємодії з колегами, технічних рішень та кроків з усунення несправностей;Співпраця з персоналом технічної підтримки, щоб виявити та вирішити помилки або проблеми в ПЗ;Постійне оновлення бази знань і допоміжної документації;Надання проактивної підтримки та вказівки колегам, щоб забезпечити оптимальне використання наших продуктів.Наше бачення майбутнього тіммейта:Студент 3+ курсу технічної спеціальності або досвід на аналогічній позиції до 1 року;Рівень англійської на рівні розуміння технічної документації;Володієш знаннями про сучасні технології, на яких будується ІТ-інфраструктура (OSI, MS AD, DNS, HTTP(S) та ін.);Маєш базові навички адміністрування систем Windows та Linux;Командний гравець.Роби кар'єру разом із нами!З нашої сторони на тебе чекає робота з цікавими задачами в міжнародній компанії та потужною командою, яка звикла перемагати :)