Стажер-менеджер по роботі з клієнтами в Promodo

Хочеш розібратися, як працює венчурна індустрія зсередини?

Шукаємо Trainee Customer Success Manager у fintech проєкт на 3-місячне стажування з можливістю подальшого працевлаштування.

Ця роль — не про керування проєктами, а про турботу про інвесторів і супровід їхньої взаємодії з командою.

Під час стажування ти допомагатимеш команді з операційними задачами, працюватимеш із CRM, комунікуватимеш із клієнтами та навчатимешся процесам у венчурному середовищі.

Після стажування — перехід до самостійного ведення потенційних інвесторів від запиту до закриття угоди.

Для нас важливо: 

• досвід роботи з клієнтами (як додаткова перевага);
• вміння аналізувати та впорядковувати інформацію;
• вміння виконувати різні завдання вчасно та якісно;
• вільне володіння англійської та української мовами;
• бажання навчатися та зрости.

Особисті якості: 

• самостійність;
• ініціативність;
• комунікабельність;
• здатність до навчання.

Що будеш робити: 

• Комунікація з інвесторами: Встановлення і підтримка доброзичливих відносин з інвесторами для забезпечення їх задоволеності.
• Консультування інвесторів: Надання інформації та підтримки на всіх етапах оформлення угод з синдикатом.
• Вирішення проблем: Швидке реагування на запити та проблеми інвесторів, забезпечення їх ефективного вирішення.
• Робота з CRM системою для вчасного та якісного відображення даних
• Допомога операційному директору та команді у виконанні різноманітних адміністративних та організаційних задач: переклади текстів, організація зустрічей, підготовка матеріалів, звітів та документів
• Визначення та документування бізнес-процесів, а також пропозиції щодо їх оптимізації.

Що ми пропонуємо:

• робота в динамічній експертній команді;
• можливість гнучкого графіку (зайнятість 20 годин на тиждень);
• професійний cтарт та отримання знань у венчурній галузі.

Відправляй відгук з супровідним листом, чому саме тобі цікава ця роль. 

*Без супровідного листа відгуки не розглядаються.