Представник служби підтримки клієнтів 1 рівня

Чи готові ви стати частиною стартапу, що швидко розвивається, і зробити революцію в галузі електронної комерції?

У PickyStory ми прагнемо розширити можливості продавців малого та середнього бізнесу та процвітати в конкурентному середовищі електронної комерції.

PickyStory – це перша повна платформа електронної комерції з додатковими продажами. Це дає змогу брендам здійснювати додаткові та перехресні продажі на кожному етапі шляху покупця.

PickyStory допомагає брендам електронної комерції збільшувати свій дохід від кожного відвідування магазину, створюючи багатий досвід продажів. Завдяки найсучаснішому рішенню для пропозицій щодо продуктів, механізму знижок і API вітрини PickyStory дозволяє брендам значно підвищити середню вартість замовлення (AOV) і рентабельність інвестицій (ROI).

Огляд посади:

Наразі ми шукаємо спеціаліста з підтримки клієнтів, який би приєднався до нашої команди в ЄС. На цій посаді ви відіграватимете вирішальну роль у забезпеченні того, щоб наші клієнти отримували першокласну технічну підтримку та допомогу. До ваших обов’язків входитиме вирішення запитів, надання інструкцій щодо продукту та надання виняткових послуг у чаті та електронною поштою.

Вимоги:

- 1+ рік досвіду роботи на посаді спеціаліста з підтримки, бажано в середовищі SaaS.

- Сильні навички спілкування англійською мовою, як усно, так і письмово.

- Здатність працювати гнучко змінами, включаючи ранок, вечір і ніч.

- Базові знання HTML/CSS є обов’язковими.

- Знайомство з платформами електронної комерції плюс

Що ми пропонуємо:

- Можливість працювати в динамічному та інноваційному середовищі стартапів.

- Конкурентоспроможна заробітна плата та винагороди

- Постійне навчання та можливості професійного розвитку.

- Командна культура співпраці та підтримки.

Якщо Ви професіонал, орієнтований на клієнта, із пристрастю до технологій та електронної комерції, ми хочемо почути від Вас! Приєднуйтесь до нас, щоб революціонізувати спосіб взаємодії брендів зі своїми клієнтами та стимулювати зростання доходів. Подайте заявку зараз, щоб вирушити у захоплюючу подорож із PickyStory!