Керівник групи техпідтримки в Група компаній Фокстрот, ТОВ

Наш партнер Foxteam Digitalв пошуку Керівника групи техпідтримкиFoxteam Digital— це професійний постачальник ІТ-послуг з 20-річним досвідом роботи на ринку України, який має істотний досвід складання ефективних ІТ стратегій, розробки високонавантажених інформаційних систем, управління розподіленою ІТ інфраструктурою, впровадження складних ІТ проєктів і побудови комплексних систем управління інформаційною безпекою. Серед постійних клієнтів є такі національно відомі компанії, як торгова мережа Фокстрот, провідний український дистриб'ютор Юг-Контракт та інші, що здійснюють свою діяльність у сферах логістики, сонячної енергетики, виробництва ліків, будівництва та інших галузях України і країн Європейського Союзу.Чекаємо від вас:Технічна освіта або в галузі менеджменту, комп’ютерна інженерія, системне адмініструванняДосвід роботи у сфері клієнтського обслуговування в ІТ компанії на позиції керівника або рівноціннійДосвід роботи в будь-якій Serviсe Desk системіЗнання ITIL (основи)Вміння аналізувати та працювати над вирішенням проблемних ситуаційВміння працювати в команді та досягати поставлених цілейВідмінні комунікативні та керівницькі навички, здатність ефективно організовувати робочі процеси та керувати персоналомВисока відповідальністьОбов’язки посади:Управляти відділом технічної підтримки користувачів, планування робочого графіку, навчання та розвиток персоналуСтаціонарна та віддалена технічна підтримка робочих місць, забезпечення високоякісного та ефективного обслуговування клієнтівВзаємодія з клієнтамиРозвиток компетенцій співробітників відділуАналіз та оцінка ефективності роботи відділуВдосконалення процесів та інструментів технічної підтримкиКоординація співпраці з іншими відділами компанії для ефективного вирішення проблемЗнашої сторони мипропонуємо:Оформлення в штат компанії, або укладання гіг-контрактуДосвідчене зріле керівництво і дружній колективПослуги юридичної підтримки для працівниківКорпоративні знижки на товари в магазинах торгової мережі Фокстрот та партнерівЄ досвід і бажання застосувати свої навички у сучасній ІТ компанії?Незволікай та надсилай нам своє резюме!Більше деталей про компанію можна знайти за посиланнямhttps://www.foxteam.digital/