Операційний менеджер телемедицини в *Mira*

Ми шукаємо менеджера з операцій, який би керував роботою нашої програми телемедицини. Ідеальний кандидат відрізняється ефективністю процесів, розробкою політики, звітністю та контролем якості. Вони мають мати досвід управління проектами, підтримки клієнтів/успіху або бізнес-аналізу, поєднуючи креативність із аналітичною майстерністю.

Менеджер з операцій керуватиме щоденними операціями, завчасно визначаючи виклики програми та пропонуючи інноваційні рішення для постійного вдосконалення.

Обов’язки

1. Оптимізація процесу: Оптимізація та оптимізація операцій процеси, пов’язані з керуванням програмою коучингу з фертильності. Це включає в себе аналіз існуючих робочих процесів, виявлення вузьких місць і впровадження більш ефективних методів для покращення надання послуг.
2. Реалізація політики: Співпраця з інструктором з питань народжуваності для документування та впровадження політик і процедур для програма навчання фертильності.
3. Операції в мережі постачальників послуг: Виконуйте атестацію постачальників, залучайте до роботи, постійне керівництво, виходьте з пансіонату та повсякденну підтримку для тренерів з фертильності.
4. Керування потужностями постачальників: Контролюйте співвідношення попиту та пропозиції на платформі в різних географічних регіонах і за потреби вживайте проактивних заходів.
5. Оптимізація операційних витрат:< /strong> Проаналізуйте структуру витрат і знайдіть спосіб покращити економіку одиниці.
6. Оптимізація рівня відшкодування: Проаналізуйте причини відшкодування та запустіть покращення, щоб зменшити його.
7. Контроль якості: Співпрацюйте з головним тренером з питань фертильності, щоб розробити та впровадити заходи контролю якості, забезпечуючи найвищі стандарти надання послуг і задоволеності клієнтів.
8. Вирішення проблем:< /strong> Проактивно виявляйте та вирішуйте операційні проблеми, пропонуючи інноваційні рішення для постійного вдосконалення. Передбачте та попередьте проблеми, перш ніж вони загостряться.
9. Міжфункціональна співпраця: співпрацюйте з міжфункціональними командами, включаючи підтримку клієнтів/успіх, відповідність, управління продуктами та маркетинг для узгодження операційних стратегій і досягайте цілей компанії.
10. Звітність: створюйте вичерпні звіти для відстеження ключових показників ефективності та визначення областей для покращення. Переконайтеся, що створені звіти є дієвими та містять інформацію, яка спонукає до прийняття рішень.

Вимоги

• Перевірено досвід у вирішенні операційних проблем
• Досвід роботи з двосторонніми платформами з клієнтами та постачальниками та розуміння їх проблем
• Сильні аналітичні навички з досвідом роботи в Excel та здатність ефективно представляти складні дані
• li>
• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички, а також здатність ефективно співпрацювати з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами
• Продемонстровані лідерські здібності з досвідом досягнення результатів у швидкоплинному середовищі
• li>Швидко навчаюся з бажанням отримати знання про гормональне здоров'яh і готовність адаптуватися до викликів і делікатності сфери

Буде перевагою:

• Вміння керувати двосторонні платформи, що включають як клієнтів, так і постачальників, у поєднанні з глибоким розумінням пов’язаних проблем

• Знайомство із застосуванням штучного інтелекту (ШІ) для оптимізації процесів робочого процесу та ефективного вирішення робочих завдань

 

Деталі

Роль — віддалена посада, 40-годинний робочий тиждень, гнучкий робочий час і час від часу збігається з командою США

Що ми пропонуємо

• Ви працюватимете з відданим, дуже заангажована міжнародна команда професіоналів, які пристрасно прагнуть допомогти парам і окремим особам створити сім’ю
• Ми маємо швидке робоче середовище та співпрацю, де ми заохочуємо відкрите спілкування, власність і незалежність
• На додаток до конкурентоспроможної заробітної плати ми пропонуємо систему бонусів за результатами роботи на основі OKR.

  Процес набору персоналу

  Крок 1 «Відбіркова розмова з відділом кадрів» - Крок 2 «Завдання з оцінювання» - < strong>Крок 3 «Співбесіда з менеджером із продуктів» - Крок 4 «Остаточна співбесіда з менеджером із продукції, директором із маркетингу та генеральним директором»