Супервайзер технічної підтримки в TRANZZO

29 липня 2024

Супервайзер технічної підтримки

Київ

Міжнародна платіжна платформа Tranzzo шукає талановитого та прогресивного Супервайзера технічної підтримки в нашу команду.

Вже більше 6-ти років ми створюємо fintech-продукт, який дає можливість бізнесу приймати оплату онлайн, рішення Tranzzo використовують такі партнери, як Дія, U24, Concert UA, tickets.ua , Liki24, «Фокстрот», «Арсенал Страхування», MyCredit, Varus, WOG та інші.

Ми є технічним партнером фандрейзингової платформи United24 та отримали звання Best Payment Provider на церемонії FinTech Awards 2024.

З нами ти зможеш:

🛒 Працювати у продуктовій компанії та самостійно приймати рішення;

🏋️ Впливати на розвиток продукту та реалізувати ідеї бізнесу з використанням найновітніших технологій та практик;

👨‍💻 Рости та розвиватися в дружньому колективі та приємній атмосфері.

Запрошуємо тих, хто готовий до наступних обов’язків:

🔸 Організація, управління та контроль роботи команди технічної підтримки;

🔸 Забезпечення виконання стандартів якості сервісу, правил роботи;

🔸 Участь у розробці та реалізації стратегії розвитку відділу;

🔸 Участь у підборі нових співробітників, організація та контроль їх адаптації;

🔸 Вирішення складних кейсів та спілкування з технічними командами клієнтів для визначення найкращих методів підключення;

🔸 Написання документації та розбір та тестування нового функціоналу;

🔸 Аналітика та звітність за результатами роботи відділу.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо маєш:

🔹 Готовність та здатність організовувати роботу команди та нести відповідальність за її результати;

🔹 Віртуозний досвід технічної підтримки користувачів;

🔹 Розуміння HTML, CSS, JS;

🔹 Досвід роботи з Rest API та Elasticsearch (Kibana);

🔹 Практичний досвід аналізу помилок за допомогою наявних інструментів (Postman, Google Cloud Log);

🔹 Ґрунтовні знання основних сучасних інформаційних технологій;

🔹 Гнучкий розум, стратегічне мислення;

🔹 Готовність приймати рішення та нести відповідальність як лідер і керівник.

Буде плюсом:

🔸 Досвід роботи у Fintech сфері;

🔸 Практичний досвід підключення платіжних шлюзів;

🔸 Написання технічної документації та ведення спейсу у Confluence.

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей:

⏰ Гнучкі умови співпраці та зручний графік роботи: починай робочий день у проміжку з 8 до 10 ранку за київським часом та закінчуй відповідно;

🧑‍💻 У нас є суперкомфортний офіс в Києві: з просторими кабінетами, великою кількістю переговорних, зонами для відпочинку, кухнею та душем, а також укриттям на випадок повітряних тривог;

☝️ Стабільність: виплачуємо зарплати у повному обсязі та без затримок. Після початку повномасштабної війни жоден співробітник не втратив робоче місце, в тому числі й ті, хто на фронті захищає українські землі;

🏝 Оплачувана відпустка та лікарняний: кожен співробітник нашої компанії має 24 дні відпустки на рік та не зобовʼязаний надавати довідки для отримання лікарняного;

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати та розвивати прогресивний продукт у класному колективі, залишай своє резюме 🚀