Спеціаліст технічної підтримки зі знанням німецької мови в IP-Telecom Bulgaria

Zadarma - міжнародна компанія в телекомунікаційній сфері з більш ніж 15-річним досвідом.Наші рішення використовують десятки тисяч клієнтів у 160 країнах світу. Ми співпрацюємо з найбільшими світовими операторами і надаємо глобальну вітрину віртуальних номерів, обслуговуємо багаторівневу систему цілодобової клієнтської підтримки.Графік роботи: Понеділок-п'ятниця, 14:00( 16:00) - 22:00Вимоги:високі комунікативні навички: уміння впевнено тазрозуміло подавати технічну інформацію, грамотність мови;знання німецької мови на рівні B2+ (Upper-Intermediate) і вище;клієнтоорієнтованість, вміння знаходити спільну мову з різними типами людей;впевнений користувачПК таофісними програмами;бажання навчатися тазасвоювати нове;вміння працювати вкоманді;досвід роботи усфері технічної підтримки необов’язковий, але буде плюсом! Обов’язки:консультування клієнтів, надання загальної інформації про сервіси, налаштування, вартість послуг;вирішувати дрібні проблеми— невірно заповнені дані, проблеми зналаштуванням чидоступом;підтримка звернень вчаті, телефонні дзвінки, електронні листи таопрацювання заявок насайті.Ми пропонуємо:навчання під час оплачуваного випробувального періоду;віддалена робота (on-line);оплачувана відпустка 28 к.д.працевлаштування через ФОП;кар'єрне зростання— перспектива переходу наменеджерські позиції або більше заглиблення утехнічну частину.